Veolia Eau Marest-Dampcourt : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Chauny et dessert 336 habitants à Marest-Dampcourt. C'est le fournisseur d'eau à Marest-Dampcourt qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau Chauny, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Chauny se situe 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Marest-Dampcourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Marest-Dampcourt, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Chauny. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 36 72 61.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Marest-Dampcourt). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Marest-Dampcourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Marest-Dampcourt, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau Chauny

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau Chauny gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Chauny est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Marest-Dampcourt

Pour activer votre abonnement eau à Marest-Dampcourt, il suffit de contacter Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61. Si vous déménagez sur Marest-Dampcourt, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Marest-Dampcourt, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Marest-Dampcourt
Nom officiel 💧 Veolia Eau Chauny
Logo de la marque logo Veolia Eau Chauny
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
104 rue Géo Lufbéry
02300  Chauny

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Marest-Dampcourt, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau Chauny :

  • adresse la plus exacte possible à Marest-Dampcourt ;
  • date prévue d'arrivée à Marest-Dampcourt ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Marest-Dampcourt, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Marest-Dampcourt.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de quitter la commune de Marest-Dampcourt et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Marest-Dampcourt ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Marest-Dampcourt.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Marest-Dampcourt : Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à Marest-Dampcourt : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Marest-Dampcourt.

Salubrité de l'eau à Marest-Dampcourt

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Marest-Dampcourt. Veolia Eau Chauny partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Marest-Dampcourt (02300)
Qualité de l'eau à Marest-Dampcourt Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 1.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations 12.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau Chauny distribue une eau recensant pas moins de 12 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau Chauny doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Chauny distribue une eau répondant à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Chauny

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Chauny sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marest-Dampcourt est 0.42%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau Chauny sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Marest-Dampcourt équivalent à 1.68 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Marest-Dampcourt pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Marest-Dampcourt est aux alentours de 1.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 12.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Chauny. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Marest-Dampcourt sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Chauny

Prix de l'eau à Marest-Dampcourt

Le prix de l'eau au robinet à Marest-Dampcourt varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Marest-Dampcourt. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Marest-Dampcourt et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Marest-Dampcourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Marest-Dampcourt depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Marest-Dampcourt ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Marest-Dampcourt, il faut téléphoner à Veolia Eau Chauny.

En réalité, c'est la collectivité de Marest-Dampcourt a choisi Veolia Eau Chauny pour le service des eaux à Marest-Dampcourt.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Marest-Dampcourt

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Marest-Dampcourt, vous devez contacter Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marest-Dampcourt, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Marest-Dampcourt

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Marest-Dampcourt sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Marest-Dampcourt ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Marest-Dampcourt ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Chauny est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau Chauny, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de la commune de Marest-Dampcourt.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Marest-DampcourtLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Marest-Dampcourt des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau Chauny.

Infos concernant la commune de Marest-Dampcourt

Marest-Dampcourt fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Forge 02300 Marest-Dampcourt. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 52 29 14.

Marest-Dampcourt est composé de 336 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marest-Dampcourt

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