Régie de Chauny Tergnier La Fère : Service des eaux Travecy

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie de Chauny Tergnier La Fère et approvisionne 643 résidants à Travecy. Il s'agit du service des eaux à Travecy qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Régie de Chauny Tergnier La Fère, il suffit d'appeler le 03 23 39 94 94. Régie de Chauny Tergnier La Fère se trouve à l'adresse 57 Boulevard Gambetta 02300 CHAUNY.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Travecy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Travecy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de Chauny Tergnier La Fère. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 23 39 94 94.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Travecy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Travecy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Travecy, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie de Chauny Tergnier La Fère

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de Chauny Tergnier La Fère travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de Chauny Tergnier La Fère est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Travecy

Pour démarrer votre abonnement eau à Travecy, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de Chauny Tergnier La Fère au 03 23 39 94 94. Si vous arrivez sur Travecy, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Travecy, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Travecy
Nom officiel 💧 Régie de Chauny Tergnier La Fère
Service téléphonique 03 23 39 94 94
Courrier postal
57 Boulevard Gambetta
02300  CHAUNY
Courrier en ligne accueil@ctlf.fr
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Travecy, il faut présenter cette liste de documents à Régie de Chauny Tergnier La Fère :

  • adresse physique à Travecy ;
  • date prévue d'emménagement à Travecy ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Travecy, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Travecy.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Travecy et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Travecy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Travecy, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Travecy : Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Travecy : les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Travecy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Travecy

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Travecy. Régie de Chauny Tergnier La Fère partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Travecy (02800)
Qualité de l'eau à Travecy Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 0.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 36.95%
Taux de réclamations 16.34/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de Chauny Tergnier La Fère distribue une eau recensant pas moins de 9 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie de Chauny Tergnier La Fère doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Régie de Chauny Tergnier La Fère distribue une eau répondant à 9 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Régie de Chauny Tergnier La Fère

Les fuites d'eau sur le réseau Régie de Chauny Tergnier La Fère sont estimées à 0.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Travecy est 0.5%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Régie de Chauny Tergnier La Fère sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Travecy sont de 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Travecy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Travecy est aux alentours de 36.95% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 16.34 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie de Chauny Tergnier La Fère. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Travecy sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie de Chauny Tergnier La Fère

Prix de l'eau à Travecy

Prix de l'eau à Travecy (02800)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Travecy au 1er janvier 2019 est de 1,99€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Travecy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Travecy depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les cantons. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Travecy ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Travecy, il faut téléphoner à Régie de Chauny Tergnier La Fère.

Présicément, c'est la collectivité de Travecy a délégué Régie de Chauny Tergnier La Fère pour la distribution d'eau à Travecy.

Eau coupée ? Qui appeler à Travecy

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Travecy, vous devez contacter Régie de Chauny Tergnier La Fère au 03 23 39 94 94.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Travecy, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Travecy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Travecyen sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Travecy peuvent suivre également l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Travecy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de Chauny Tergnier La Fère peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Régie de Chauny Tergnier La Fère, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Travecy.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à TravecyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Travecyen et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie de Chauny Tergnier La Fère.

Infos concernant la ville de Travecy

Travecy fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La mairie est située à l'adresse 25, rue du Général-Leclerc 02800 Travecy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 56 23 99.

Travecy est composé de 643 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Travecy

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