Veolia Eau Nesles-la-Montagne : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Château Thierry et approvisionne 1210 citoyens à Nesles-la-Montagne. C'est le fournisseur d'eau à Nesles-la-Montagne qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Château Thierry, il est nécessaire de composer le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Château Thierry est situé av Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nesles-la-Montagne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Nesles-la-Montagne, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Château Thierry. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 69 36 72 61.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Nesles-la-Montagne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nesles-la-Montagne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nesles-la-Montagne, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Château Thierry

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Château Thierry travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Château Thierry est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Nesles-la-Montagne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Nesles-la-Montagne, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61. En cas d'emménagement sur Nesles-la-Montagne, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Nesles-la-Montagne, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Nesles-la-Montagne
Nom officiel 💧 Veolia Eau Château Thierry
Logo de la marque logo Veolia Eau Château Thierry
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
av Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Nesles-la-Montagne, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau Château Thierry :

  • adresse la plus exacte possible à Nesles-la-Montagne ;
  • date prévue d'arrivée à Nesles-la-Montagne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Nesles-la-Montagne, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Nesles-la-Montagne.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Nesles-la-Montagne et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Nesles-la-Montagne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Nesles-la-Montagne...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Nesles-la-Montagne : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Nesles-la-Montagne : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de protéger les ressources en eau de Nesles-la-Montagne.

Salubrité de l'eau à Nesles-la-Montagne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Nesles-la-Montagne. Veolia Eau Château Thierry publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nesles-la-Montagne (02400)
Qualité de l'eau à Nesles-la-Montagne Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 194
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 201
Fuites d'eau 1.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.15%
Fréquence des interruptions 6.29/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.14%
Taux de réclamations 1.08/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Château Thierry propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 194 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau Château Thierry doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Château Thierry propose une eau du robinet ayant répondu à 201 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 1.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Nesles-la-Montagne est 1.15%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau Château Thierry sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Nesles-la-Montagne équivalent à 6.29 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Nesles-la-Montagne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Nesles-la-Montagne est aux alentours de 2.14% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.08 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Château Thierry. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Nesles-la-Montagne ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Château Thierry

Prix de l'eau à Nesles-la-Montagne

Prix de l'eau à Nesles-la-Montagne (02400)


4.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Nesles-la-Montagne au 1er janvier 2019 est de 2,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.9€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Nesles-la-Montagne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nesles-la-Montagne sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Nesles-la-Montagne ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Nesles-la-Montagne, il faut téléphoner à Veolia Eau Château Thierry.

Présicément, c'est la collectivité de Nesles-la-Montagne a délégué Veolia Eau Château Thierry pour le service des eaux à Nesles-la-Montagne.

Eau coupée ? Qui appeler à Nesles-la-Montagne

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Nesles-la-Montagne, vous devez contacter Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Nesles-la-Montagne, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Nesles-la-Montagne

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Neslois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Nesles-la-Montagne peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Nesles-la-Montagne ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau Château Thierry est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Veolia Eau Château Thierry, ne peut couper le débit d'eau potable aux abonnés de Nesles-la-Montagne.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Nesles-la-MontagneLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Neslois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Château Thierry.

Infos concernant la commune de Nesles-la-Montagne

Nesles-la-Montagne fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Joliot-Curie 02400 Nesles-la-Montagne. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 83 31 46.

Nesles-la-Montagne est composé de 1210 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nesles-la-Montagne

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