Veolia Eau Saint-Gobert : Service des eaux

L'eau à Saint-Gobert : mise en place du servie d'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 309 habitants à Saint-Gobert. Il s'agit du service des eaux à Saint-Gobert qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Gobert (02140)

Demander la mise en service de l'eau à Saint-GobertPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Gobert, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Saint-Gobert). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Gobert. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Gobert, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Gobert

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Gobert, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Saint-Gobert, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Gobert, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Gobert, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Saint-Gobert ;
  • date d'emménagement à Saint-Gobert ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Gobert, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Gobert.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Saint-Gobert et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Gobert

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Gobert. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Gobert (02140)
Qualité de l'eau à Saint-Gobert Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.38%
Taux de réclamations 1.91/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 68.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Gobert est de 2.5%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Gobert sont de 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Saint-Gobert pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Gobert est aux alentours de 1.38% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 1.91 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Gobert sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Gobert

Le prix de l'eau à Saint-Gobert varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Gobert. Plus la population est dispersée sur Saint-Gobert et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Gobert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Gobert sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Gobert ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Gobert, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Gobert a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Gobert.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Gobert

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Gobert, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Gobert, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Gobert

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Saint-Gobertois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Saint-Gobert peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Gobert ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Saint-Gobert.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-GobertLa Loi Brottes de 2013 protège les Saint-Gobertois contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Saint-Gobert

Saint-Gobert fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

La mairie est située à l'adresse 16 rue Principale 02140 SAINT GOBERT. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 90 00 71.

Saint-Gobert est composé de 309 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Gobert

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