Veolia Eau Saint-Gobert : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Gobert est Veolia Eau Château Thierry. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Château Thierry est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Saint-Gobert est de 3,31 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Gobert : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Château Thierry. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Saint-Gobert. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Gobert qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Château Thierry

Afin de contacter Veolia Eau Château Thierry, il est possible d'appeler au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Château Thierry est placé 15 rue Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Gobert : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Saint-Gobert
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
15 rue Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

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Bon à savoir : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Saint-Gobert, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Château Thierry

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Gobert, c'est Veolia Eau Château Thierry qui s'en charge. Ainsi, Veolia Eau Château Thierry assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Château Thierry dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Saint-Gobert qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Gobert

S'abonner à l'eau à Saint-Gobert

Lors d'un emménagement à Saint-Gobert, l'une des étapes obligatoires à effectuer est la souscription d'un contrat d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que la procédure de mise en service de l'eau à Saint-Gobert dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Saint-Gobert

La clôture du contrat d'eau à Saint-Gobert doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Veolia Eau Château Thierry de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Veolia Eau Château Thierry, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Gobert

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Gobert, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,31 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Gobert ?

Le prix de l'eau à Saint-Gobert est de 3,31 € / m3.

Dans la ville de Saint-Gobert, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Gobert ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Gobert depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-Gobert, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat de nouveaux équipements varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Gobert ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Saint-Gobert, c'est Veolia Eau Château Thierry le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Saint-Gobert ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Gobert, il faut contacter Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Château Thierry doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Saint-Gobert

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Gobert (02140)
Qualité de l'eau à Saint-Gobert Mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 90.5
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.98%
Nombre d'interruptions 3.42/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 3.91%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Saint-Gobert

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Gobert

Conformité microbiologique à Saint-Gobert

Veolia Eau Château Thierry a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-Gobert

Veolia Eau Château Thierry propose une eau du robinet ayant répondu à 90.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 2.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Gobert

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Gobert est 0.98%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Château Thierry sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Gobert

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Saint-Gobertois et Saint-Gobertoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Gobert ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Château Thierry peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Gobert se situent en moyenne aux alentours de 3.42 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Gobert pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Gobert

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Gobert est de 3.91% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau Château Thierry. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Gobert sont considérés.

L'eau potable à Saint-Gobert provient des ouvrages de Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont :

  • Puits à Marfontaine " La Petite Cense ZE 25 " identité brgm : 0066-2X-0020 ou BSS000EYAK

Service de l'eau à Saint-Gobert : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Saint-Gobert ?

Le service des eaux à Saint-Gobert est organisé par Veolia Eau Château Thierry. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Château Thierry ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Gobert s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau Château Thierry.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Gobert ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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