Veolia Eau Frières-Faillouël : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 985 citoyens à Frières-Faillouël. C'est ce service des eaux à Frières-Faillouël à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Frières-Faillouël avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Frières-Faillouël, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Frières-Faillouël). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Frières-Faillouël pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Frières-Faillouël, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Frières-Faillouël

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Frières-Faillouël, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Frières-Faillouël, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Frières-Faillouël, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Frières-Faillouël
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Frières-Faillouël, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Frières-Faillouël ;
  • date prévue d'emménagement à Frières-Faillouël ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Frières-Faillouël, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Frières-Faillouël.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Frières-Faillouël et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Frières-Faillouël ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Frières-Faillouël.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Frières-Faillouël : Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services publics d'eau à Frières-Faillouël : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Frières-Faillouël.

Qualité de l'eau et des services associés à Frières-Faillouël

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Frières-Faillouël. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Frières-Faillouël (02700)
Qualité de l'eau à Frières-Faillouël Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 5.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 15 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Frières-Faillouël est de 0.15%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Frières-Faillouël se situent aux alentours de 5.53 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Frières-Faillouël pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Frières-Faillouël est de 1.98% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Frières-Faillouël sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Frières-Faillouël

Le tarif pour l'eau à Frières-Faillouël subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Frières-Faillouël. Plus les habitants sont dispersés sur Frières-Faillouël et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Frières-Faillouël, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Frières-Faillouël depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Frières-Faillouël ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Frières-Faillouël, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Frières-Faillouël a mandaté Veolia Eau pour l'eau potable à Frières-Faillouël.

Coupure d'eau : qui appeler à Frières-Faillouël

En général, en cas de coupure d'eau à Frières-Faillouël, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Frières-Faillouël, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Frières-Faillouël

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de réaliser des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Frièrois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Frières-Faillouël peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Frières-Faillouël ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Frières-Faillouël.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Frières-FaillouëlLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Frièrois contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Frières-Faillouël

Frières-Faillouël fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La mairie est située à l'adresse Place André-Rullier 02700 Frières-Faillouël. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 52 54 76.

Frières-Faillouël est composé de 985 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frières-Faillouël

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