Suez Eau Neuflieux : Service des eaux

L'eau à Neuflieux : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Laon et alimente 95 habitants à Neuflieux. Il s'agit du service des eaux à Neuflieux qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Laon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se situe chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Ouvrir le compteur d'eau à Neuflieux (02300)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à NeuflieuxAfin de vous faciliter la démarche, contactez un spécialiste Sélectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Neuflieux, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Laon. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Neuflieux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Neuflieux. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Neuflieux, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Laon

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Laon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Laon est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Neuflieux

Pour activer votre abonnement eau à Neuflieux, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Neuflieux, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Neuflieux, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Neuflieux, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Neuflieux ;
  • date d'arrivée dans le logement à Neuflieux ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Neuflieux, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Neuflieux.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Neuflieux et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Neuflieux ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Neuflieux, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Neuflieux : Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La facture d'eau va servir à couvrir les services de production et approvisionnement à Neuflieux : tout d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de veiller sur les ressources en eau de Neuflieux.

Qualité de l'eau et des services associés à Neuflieux

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Neuflieux. Suez Eau Laon diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Neuflieux (02300)
Qualité de l'eau à Neuflieux Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.52%
Taux de réclamations 1.41/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Laon se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 71.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Neuflieux est de 3.4%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Laon sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Neuflieux sont de 0.49 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Neuflieux pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Neuflieux est de 2.52% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 1.41 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Laon. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Neuflieux sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Neuflieux

Le prix de l'eau au robinet à Neuflieux fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, Moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Neuflieux. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Neuflieux et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Neuflieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Neuflieux depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Neuflieux ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Neuflieux, il faut alors joindre Suez Eau Laon.

En effet, c'est la collectivité de Neuflieux a confié Suez Eau Laon afin de se charger de distribuer l'eau à Neuflieux.

Eau coupée ? Qui appeler à Neuflieux

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Neuflieux, il est conseillé de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Neuflieux, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Neuflieux

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Neuflieux sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Neuflieux ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Neuflieux voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau Laonpeut intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau Laon, ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de Neuflieux.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La législation contre les coupures à NeuflieuxLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Neuflieux ainsi que tous les Français des coupures 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Neuflieux

Neuflieux fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La mairie est située à l'adresse route de Chauny 02300 NEUFLIEUX. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 38 83 36.

Neuflieux est composé de 95 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Neuflieux

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