Veolia Eau Viry-Noureuil : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Viry-Noureuil est Veolia Eau Château Thierry. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Château Thierry est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Viry-Noureuil est de 1,64 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Viry-Noureuil : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion des eaux est Veolia Eau Château Thierry. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Viry-Noureuil. C'est l'organisme à Viry-Noureuil qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau Château Thierry

Afin de contacter Veolia Eau Château Thierry, il est nécessaire de composer le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Château Thierry se trouve 15 rue Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Viry-Noureuil : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Viry-Noureuil
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
15 rue Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

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À noter : le délai pour ouvrir le compteur d'eau à Viry-Noureuil, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Château Thierry

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Viry-Noureuil, c'est Veolia Eau Château Thierry qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau Château Thierry assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Château Thierry s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Viry-Noureuil qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Viry-Noureuil

S'abonner à l'eau à Viry-Noureuil

Lors d'un emménagement à Viry-Noureuil, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Viry-Noureuil dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Viry-Noureuil

La clôture du contrat d'eau à Viry-Noureuil doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le mieux est de demander à Veolia Eau Château Thierry de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau Château Thierry, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, on estime que les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Viry-Noureuil

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Viry-Noureuil, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,64 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Viry-Noureuil ?

Le prix de l'eau à Viry-Noureuil est de 1,64 € / m3.

Dans la commune de Viry-Noureuil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Viry-Noureuil ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Viry-Noureuil de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Viry-Noureuil, comme partout en France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Viry-Noureuil ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les citoyens de Viry-Noureuil, c'est Veolia Eau Château Thierry qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Viry-Noureuil ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Viry-Noureuil, il faut contacter Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Château Thierry doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Viry-Noureuil

Conformité microbiologique à Viry-Noureuil

La qualité de l'eau potable distribuée à Viry-Noureuil est respectée en toutes circonstances. Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Viry-Noureuil

Ces tests évaluent le non-dépassement des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau distribués un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Viry-Noureuil

Données indisponibles pour Viry-Noureuil.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Viry-Noureuil

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Virois et Viroises peuvent voir le suivi des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Viry-Noureuil ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Château Thierry peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Viry-Noureuil

Données indisponibles pour Viry-Noureuil.

L'eau potable à Viry-Noureuil provient des ouvrages de Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère :

  • Forage "Le Mouy du Roy" de TRAVECY
  • Forage d'ANGUILCOURT-LE-SART
  • Forage de CONDREN (pour TERGNIER)
  • Forage de Fargniers à TERGNIER
  • Forage du "Panier à mouches" à MENNESSIS
  • Forage n°2 "les Royards" de BEAUTOR
  • Puits de LIEZ (BSS: 00655X0125 - DUP: 02/03/1993)
  • Puits de VERSIGNY
  • Puits pour Guivry "LES BRIVAUDES" (BSS: 00823X0051 - DUP: 04/03/2021)
  • Puits pour Monceau-Les-Leups "Fond de Mancourt" (BSS: 00657X0001 DUP: 26/04/2012)
  • Forage n°3 de CHAUNY
  • Forage n°4 de CHAUNY
  • Forage dit "de LA FERE" à DANIZY
  • Forage du Clos Caron à DANIZY
  • Forage "La Tombelle" d'ABBECOURT
  • Forage "Les Fossettes" de VIRY-NOUREUIL

Service de l'eau à Viry-Noureuil : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Viry-Noureuil ?

Le pôle eau à Viry-Noureuil est géré par Veolia Eau Château Thierry. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Château Thierry ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Viry-Noureuil s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau Château Thierry.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Viry-Noureuil ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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