Veolia Eau Ugny-le-Gay : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 163 résidants à Ugny-le-Gay. C'est le fournisseur d'eau à Ugny-le-Gay à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ugny-le-Gay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Ugny-le-Gay, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Ugny-le-Gay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ugny-le-Gay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Ugny-le-Gay, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Ugny-le-Gay

Pour activer votre abonnement eau à Ugny-le-Gay, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Ugny-le-Gay, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Ugny-le-Gay, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Ugny-le-Gay
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Ugny-le-Gay, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse à Ugny-le-Gay ;
  • date d'emménagement à Ugny-le-Gay ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d'Ugny-le-Gay, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Ugny-le-Gay.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger d'Ugny-le-Gay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Ugny-le-Gay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d'Ugny-le-Gay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d'Ugny-le-Gay : Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Ugny-le-Gay : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau d'Ugny-le-Gay.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Ugny-le-Gay

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Ugny-le-Gay. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Ugny-le-Gay (02300)
Qualité de l'eau à Ugny-le-Gay Mesures
Conformité microbiologique 15%
Conformité physico-chimique 15%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 5.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 15%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 15%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Ugny-le-Gay est de 0.15%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Ugny-le-Gay équivalent à 5.53 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Ugny-le-Gay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Ugny-le-Gay monte à 1.98% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.85 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Ugny-le-Gay sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Ugny-le-Gay

Prix de l'eau à Ugny-le-Gay (02300)


4.83€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Ugny-le-Gay au 1er janvier 2019 est de 2,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.83€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d'Ugny-le-Gay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Ugny-le-Gay depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Ugny-le-Gay ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Ugny-le-Gay, le particulier doit contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d'Ugny-le-Gay a choisi de mandater Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Ugny-le-Gay.

Coupure d'eau : qui appeler à Ugny-le-Gay

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Ugny-le-Gay, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ugny-le-Gay, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Ugny-le-Gay

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Les habitant de Ugny-le-Gay sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d'Ugny-le-Gay peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Ugny-le-Gay ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants d'Ugny-le-Gay.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Ugny-le-GayLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Ugny-le-Gay et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville d'Ugny-le-Gay

Ugny-le-Gay fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La mairie est située à l'adresse 3, rue Willard-Rodgers 02300 Ugny-le-Gay. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 52 38 49.

Ugny-le-Gay est composé de 163 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Ugny-le-Gay

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