Veolia Eau Sains-Richaumont : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Sains-Richaumont est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Sains-Richaumont est de 3,31 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Sains-Richaumont : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de l'alimentation en eau est Veolia Eau. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Sains-Richaumont. C'est le prestataire de l'eau à Sains-Richaumont qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et courrier de Veolia Eau

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur la gestion globale du contrat d'eau à Sains-Richaumont : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Sains-Richaumont
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sains-Richaumont Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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À noter : la durée pour activer l'abonnement eau à Sains-Richaumont, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la collectivité de Sains-Richaumont, c'est Veolia Eau qui s'en charge. Dans ce cadre, Veolia Eau gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers est différent à Sains-Richaumont qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sains-Richaumont

S'abonner à l'eau à Sains-Richaumont

Lors d'un emménagement à Sains-Richaumont, l'une des étapes obligatoires à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Sains-Richaumont varie selon le type de logement habité :

  • Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Sains-Richaumont

La clôture du contrat d'eau à Sains-Richaumont doit être faite dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est recommandé de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Veolia Eau, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les techniciens viennent fermer le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Sains-Richaumont

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sains-Richaumont, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,31 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Sains-Richaumont ?

Le prix de l'eau à Sains-Richaumont est de 3,31 € / m3.

Dans la commune de Sains-Richaumont, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Sains-Richaumont ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sains-Richaumont depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Sains-Richaumont, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sains-Richaumont ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les habitants de Sains-Richaumont, c'est Veolia Eau le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Sains-Richaumont ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sains-Richaumont, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Veolia Eau doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Sains-Richaumont

Mesures de la qualité de l'eau à Sains-Richaumont (02120)
Qualité de l'eau à Sains-Richaumont Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 90.5
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.98%
Nombre d'interruptions 3.42/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 3.91%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Sains-Richaumont

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Sains-Richaumont

Conformité microbiologique à Sains-Richaumont

Veolia Eau publie pour 2022 un taux de 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cet indicateur mesure la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Sains-Richaumont

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 90.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sains-Richaumont

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sains-Richaumont est 0.98%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Veolia Eau depuis 5 ans.

En France, ce taux est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sains-Richaumont

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les Sainsois et Sainsoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sains-Richaumont ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non prévues à Sains-Richaumont se situent en moyenne aux alentours de 3.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau à Sains-Richaumont pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sains-Richaumont

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sains-Richaumont est de 3.91% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Sains-Richaumont sont considérés.

L'eau potable à Sains-Richaumont provient des ouvrages de Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont :

  • Puits à Marfontaine " La Petite Cense ZE 25 " identité brgm : 0066-2X-0020 ou BSS000EYAK

Service de l'eau à Sains-Richaumont : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Sains-Richaumont ?

Le service des eaux à Sains-Richaumont est géré par Veolia Eau. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Sains-Richaumont s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Sains-Richaumont ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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