Veolia Eau Luzoir : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 290 citoyens à Luzoir. C'est le fournisseur d'eau à Luzoir qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Luzoir avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Luzoir, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Luzoir). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luzoir pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Luzoir, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Luzoir

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Luzoir, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Luzoir, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Luzoir, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Luzoir
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Luzoir, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Luzoir ;
  • date prévue d'emménagement à Luzoir ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Luzoir, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Luzoir.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Luzoir et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Luzoir ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Luzoir, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Luzoir : Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable à Luzoir : en premier lieu l'assainissement et la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Luzoir.

Qualité de l'eau à Luzoir

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Luzoir. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Luzoir (02500)
Qualité de l'eau à Luzoir Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 19
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.14%
Fréquence des interruptions 4.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.92%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Luzoir

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau recensant pas moins de 19 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Veolia Eau doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue une eau répondant à 19 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Luzoir est 0.14%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Luzoir équivalent à 4.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Luzoir pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Luzoir est situé à 1.92% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Luzoir ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Luzoir

Le tarif pour l'eau à Luzoir varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Luzoir. Plus la population est répartie sur Luzoir et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Luzoir, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luzoir sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Luzoir ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Luzoir, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Luzoir a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Luzoir.

Que faire en cas de coupure d'eau à Luzoir

En général, si l'eau est coupée à Luzoir, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Luzoir, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Luzoir

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Luzoirien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Luzoir peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Luzoir voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux abonnés de Luzoir.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LuzoirLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Luzoirien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Luzoir

Luzoir fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La mairie est située à l'adresse 16, place de l"Église 02500 Luzoir. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 97 45 43.

Luzoir est composé de 290 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luzoir

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