Veolia Eau 02, service de l'eau aux Autels

Veolia Eau 02 est en charge de la distribution d'eau potable aux Autels. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 02, appelez le 09 69 36 72 61 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Aux Autels, le prix du mètre cube d'eau est de 2,81 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Rozoy-Sur-Serre.

Sources :

L'intégralité des données présentées sur cette page sont issues de l'observatoire SISPEA des données publiques sur l'eau potable. Les données annuelles de chaque service sont accessibles en libre téléchargement depuis la plateforme services.eaufrance.fr. Les fichiers sont mis à jour annuellement.

Ce qu'il faut retenir sur l'eau aux Autels
Critère	Donnée aux Autels
👤 Fournisseur	Veolia Eau 02
💬 Contact	09 69 36 72 61 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)
💰 Prix de l'eau potable	2,81 € / m³
💰 Frais d'accès au service de l'eau potable	Indisponible
💰 Prix de l'assainissement collectif	Indisponible
🚰 Qualité bactériologique de l'eau	100 %
💧 Qualité physique et chimique de l'eau	100 %

Données SISPEA 2023

Un déménagement aux Autels ? Pour mon abonnement eau, je demande…

Aux Autels j'appelle le :

09 69 36 72 61

(ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h)

Aux Autels, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 02. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 02 qu'il faut contacter.

En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 02 au 09 69 36 72 61 (ouvert 24/7).

Aux Autels l'agence physique la plus proche est située :

Veolia Eau 02

15 rue Gustave Eiffel

02400 Château Thierry

La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 02 .

Coordonnées du service national de Médiation de l'Eau :

Médiation de l'Eau

BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08

www.mediation-eau.fr

Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.

Gestion de l'eau aux Autels

1 village et 1 réseau d'eau potable

Les Autels est alimentée par 1 réseau d'eau potable : SIAEP DE ROZOY SUR SERRE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Autelois et Auteloises.

Indicateurs de performance des réseaux d'eau aux Autels

Aux Autels, en 2023, la qualité de l'eau est :

excellente 😀

Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%

L'eau distribuée aux Autels est contrôlée par Veolia Eau 02 et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :

556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille

Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :

S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs.
S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.

Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson aux Autels, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France : https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.

Indicateurs de qualité de l'eau aux Autels, secteur VEOLIA
Critère	Donnée
Taux de conformité microbiologique	100 %
Taux de conformité physico-chimique	100 %

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Rozoy-Sur-Serre

Indicateurs de performance du réseau aux Autels - VEOLIA
Critère	Donnée
Délai d'ouverture maximal d'un branchement	1 jour ouvrable
Rendement du réseau de distribution	72,2 %
Indice linéaire des volumes non comptés	2,6 m³/km/j
Indice linéaire de pertes en réseau	2,4 m³/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau	0 %
Taux d'occurrence des interruptions non programmées	1,72 pour 1000 hab.
Taux de respect des délais d'ouverture	100%
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente	2,87 %
Durée d'extinction de la dette de la collectivité	--
Taux de réclamations	--

Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Rozoy-Sur-Serre

L'eau du robinet aux Autels est-elle potable ?

Sources :

L'intégralité des données présentées dans cette section sont issues des résultats du contrôle sanitaire de l'eau distribuée commune par commune, disponibles sur la plateforme des données publiques françaises (datagouv.fr - fichier dis-2025-dept). La mise à jour du fichier est mensuelle et reprend pour chaque indicateur la date de la dernière analyse réalisée. Les résultats peuvent être « conformes », « non-conformes » ou « incertains » (s'il n'existe pas de limite réglementaire).

L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout à fait possible de boire l'eau du robinet aux Autels et plus globalement, en France.

Dureté de l'eau aux Autels

La dureté de l'eau aux Autels est de 11.4°f d'après une analyse du 05/11/2025 sur le réseau SIAEP DE ROZOY SUR SERRE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau douce.

Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau SIAEP DE ROZOY SUR SERRE

Source : SISPEA — Données du contrôle sanitaire ARS

PFAS dans l'eau aux Autels

Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau SIAEP DE ROZOY SUR SERRE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1^er janvier 2026.

La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.

Les indicateurs de l'eau non-conformes aux Autels

Réseau : SIAEP DE ROZOY SUR SERRE

Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau SIAEP DE ROZOY SUR SERRE.

Combien coûte 1 mètre cube d'eau aux Autels ?

Aux Autels un mètre cube d'eau coûte :

2,81 € / m³

► De quoi est composée la facture d'eau aux Autels ? 💧

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissements prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voies Navigables de France.

D'après le dernier rapport SISPEA, aux Autels, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité du Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Rozoy-Sur-Serre à 2,81 € / m³.

L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Aux Autels, la distribution de l'eau est gérée par Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Rozoy-Sur-Serre. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.

Aux Autels, la collectivité Syndicat d'Adduction d'Eau de la Région de Rozoy-Sur-Serre a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas toujours publiques.

Le service d'assainissement collectif est organisé par le village des Autels.

Comment payer votre facture d'eau aux Autels ?

Moyens de paiement de la facture d'eau aux Autels
Moyen de paiement	Processus
Prélèvement SEPA	Prélèvement automatique du montant exact des consommations 15 jours après l'édition de la facture. Prélèvement automatique mensuel d'un montant estimé des consommations.
Paiement par e-TIP	Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 02 .
Paiement par carte bancaire	Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client.
Paiement par virement	Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 02 annoté sur la facture d'eau.
Paiement par chèque	Veolia Eau 02 15 rue Gustave Eiffel, 02400 Château Thierry.

Une difficulté de paiement ?

Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 36 72 61 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS des Autels. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.