Veolia Eau Les Autels : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 74 habitants aux Autels. C'est ce service des eaux aux Autels à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Autels avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable aux Autels, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local aux Autels). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Autels pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Autels, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Les Autels

Pour demander l'activation de votre abonnement eau aux Autels, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Les Autels, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif aux Autels, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux aux Autels
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Les Autels, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse exacte aux Autels ;
  • date d'arrivée aux Autels ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune des Autels, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau aux Autels.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir des Autels et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau aux Autels ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation des Autels, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère des Autels : Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau aux Autels : le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS, responsables de préserver les ressources en eau des Autels.

Qualité de l'eau aux Autels

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau aux Autels. Veolia Eau diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable aux Autels (02360)
Qualité de l'eau aux Autels Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 12
Fuites d'eau 2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Les Autels
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Les Autels
Taux de factures impayés 1.32%
Taux de réclamations 0.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 12 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 12 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées aux Autels est aux alentours de 1.32% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.87 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites aux Autels sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau aux Autels

Prix de l'eau aux Autels (02360)


5.27€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet aux Autels au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.27€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune des Autels, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Autels depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau aux Autels ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau aux Autels, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité des Autels a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau aux Autels.

Qui appeler en cas de coupure d'eau aux Autels

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau aux Autels, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau aux Autels, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable aux Autels

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Autelois sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants des Autels peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Autels voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants des Autels.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau aux AutelsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Autelois et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos des Autels

Les Autels fait partie de la collectivité Syndicat d'adduction d'eau de la région de Rozoy-sur-Serre.

La mairie est située à l'adresse 2, rue du Château 02360 Les Autels. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 97 63 49.

Les Autels est composé de 74 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Autels

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !