Veolia Eau Voharies : Service des eaux

L'eau à Voharies : obtenir l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 68 habitants à Voharies. C'est ce service des eaux à Voharies qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mettre en service l'eau à Voharies (02140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à VohariesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Voharies, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Voharies). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Voharies. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Voharies, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Voharies

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Voharies, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Voharies, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Voharies, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Voharies, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Voharies ;
  • date d'arrivée à Voharies ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Voharies, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Voharies.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Voharies et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Voharies

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Voharies. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Voharies (02140)
Qualité de l'eau à Voharies Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.38%
Taux de réclamations 1.91/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 68.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Voharies est estimé à 2.5%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Voharies se situent aux alentours de 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Voharies pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Voharies est de 1.38% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.91 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Voharies sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Voharies

Il faut savoir que le prix de l'eau à Voharies varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Voharies. Plus les habitants sont dispersés sur Voharies et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Voharies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

Evolution du prix de l'eau à Voharies sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Voharies ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour demander l'eau à Voharies, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Voharies a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Voharies.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Voharies

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Voharies, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Voharies, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Voharies

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Voharies sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Voharies peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Voharies voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Voharies.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VohariesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les habitant de Voharies et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Voharies

Voharies fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Libération 02140 Voharies. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 9 64 02 60 93.

Voharies est composé de 68 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Voharies

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