Veolia Eau Voharies : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Voharies est Veolia Eau. Le numéro de téléphone de Veolia Eau est le 0 969 367 261. Le prix de l'eau à Voharies est de 3,31 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Voharies : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Voharies. C'est l'organisme à Voharies qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Veolia Eau

Afin de contacter Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

C'est effectivement le service à privilégier pour toute question liée à la gestion globale du contrat d'eau à Voharies : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 37 qu'il faut joindre, au 0 969 367 261 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Voharies
Nom officiel 💧 Veolia Eau 37
Logo de la marque logo Veolia Eau 37
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Voharies Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

À noter : le délai pour l'ouverture du compteur à Voharies, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Voharies, c'est Veolia Eau qui s'en occupe. Dans ce cadre, Veolia Eau assure plusieurs rôles notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il assure également le traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Voharies qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Voharies

Souscription du contrat eau à Voharies

Lors d'un emménagement à Voharies, une des formalités indispensables à faire dans la nouvelle habitation est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti si un sinistre a lieu. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Voharies dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Voharies

La clôture du contrat d'eau à Voharies doit être faite lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, la meilleure solution est de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il est recommandé de joindre Veolia Eau, aux coordonnées susmentionnées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les agents interviennent sur le compteur en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Voharies

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Voharies, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,31 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Voharies ?

Le prix de l'eau à Voharies est de 3,31 € / m3.

Dans la commune de Voharies, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Voharies ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Voharies de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Voharies, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, entraînant des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Voharies ?

En France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Pour les citoyens de Voharies, c'est Veolia Eau qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Voharies ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Voharies, le mieux est d'appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Voharies

Qualité de l'eau à Voharies (02140)
Qualité de l'eau à Voharies Infos
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Conformité des analyses phisico-chimiques (%) 90.5
Indice linéaire de pertes en réseau 2.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.98%
Nombre d'interruptions 3.42/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 3.91%
Nombre de réclamations /1000 abonnés Données indisponibles pour Voharies

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Voharies

Conformité microbiologique à Voharies

Veolia Eau a obtenu en 2022 100 % de succès des analyses des prélèvements microbiologiques.

Cet indicateur mesure la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Voharies

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 90.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte de la conformité sur la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.5 m3/jour/km de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Voharies

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Voharies est de 0.98%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Voharies

Elles concernent les situations prioritaires comme par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Voharies et habitantes de Voharies peuvent voir le suivi des interventions depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Voharies ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut agir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions non prévues à Voharies sont de 3.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Voharies pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Voharies

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Voharies est de 3.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les plaintes en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Voharies sont considérés.

L'eau potable à Voharies provient des ouvrages de Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont :

  • Puits à Marfontaine " La Petite Cense ZE 25 " identité brgm : 0066-2X-0020 ou BSS000EYAK

Service de l'eau à Voharies : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Voharies ?

Le pôle eau à Voharies est géré par Veolia Eau. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Voharies s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Veolia Eau.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Voharies ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !