Veolia Eau Fontaine-lès-Vervins : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Fontaine-lès-Vervins est Veolia Eau Château Thierry. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Château Thierry est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins est de 3,29 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence dans cet article.

📞 Service de l'eau à Fontaine-lès-Vervins : qui joindre ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Château Thierry. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Fontaine-lès-Vervins. C'est le fournisseur d'eau à Fontaine-lès-Vervins qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro de Veolia Eau Château Thierry

Afin de contacter Veolia Eau Château Thierry, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Château Thierry est situé 15 rue Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Fontaine-lès-Vervins : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De même, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 .

Service des eaux à Fontaine-lès-Vervins
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
15 rue Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

Toutes vos démarches déménagement à Fontaine-lès-Vervins Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
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À savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Fontaine-lès-Vervins, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Château Thierry

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Fontaine-lès-Vervins, c'est Veolia Eau Château Thierry qui assure cette mission. De cette façon, Veolia Eau Château Thierry assure plusieurs rôles enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Château Thierry met donc en œuvre tous les moyens afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le prix du m3 d'eau potable est différent à Fontaine-lès-Vervins qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Fontaine-lès-Vervins

Abonnement eau à Fontaine-lès-Vervins

Lors d'un emménagement à Fontaine-lès-Vervins, l'une des premières choses à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Fontaine-lès-Vervins dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Une habitation individuelle : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

À savoir que l'on préconise de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies autour de Fontaine-lès-Vervins

Résilier l'abonnement eau à Fontaine-lès-Vervins

La clôture du contrat d'eau à Fontaine-lès-Vervins doit être faite si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Château Thierry de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Château Thierry, aux coordonnées précédemment citées. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. En moyenne, on considère que les agents viennent fermer le branchement d'eau en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Fontaine-lès-Vervins

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Fontaine-lès-Vervins, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,29 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Fontaine-lès-Vervins ?

Le prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins est de 3,29 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Fontaine-lès-Vervins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de Fontaine les Vervins et Vervins à laquelle la ville est liée.

Changement du prix de l'eau potable à Fontaine-lès-Vervins ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Toutefois, il est impératif de traiter l'eau brute avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins ?

Partout en France, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela explique que la commune que vous habitez dispose d'un distributeur d'eau unique, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Fontaine-lès-Vervins, c'est Veolia Eau Château Thierry qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Fontaine-lès-Vervins ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Fontaine-lès-Vervins, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Château Thierry est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où elle vient. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins (02140)
Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.29%
Nombre d'interruptions 0.61/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.81%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Fontaine-lès-Vervins

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins

Conformité microbiologique à Fontaine-lès-Vervins

Veolia Eau Château Thierry a obtenu en 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Fontaine-lès-Vervins

Veolia Eau Château Thierry propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 1.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Fontaine-lès-Vervins

Le pourcentage de renouvellement moyen à Fontaine-lès-Vervins est estimé à 0.29%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Château Thierry sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Fontaine-lès-Vervins

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Fontaine-lès-Vervins et habitantes de Fontaine-lès-Vervins ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Fontaine-lès-Vervins ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Château Thierry peut intervenir là où le sinistre a lieu dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Fontaine-lès-Vervins se situent aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Fontaine-lès-Vervins sans que les habitants n'aient été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Fontaine-lès-Vervins

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fontaine-lès-Vervins est de 3.81% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau Château Thierry. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Fontaine-lès-Vervins sont considérés.

L'eau potable à Fontaine-lès-Vervins provient des ouvrages de Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de Fontaine les Vervins et Vervins :

  • Forage bis à La Bouteille "Foigny" "La Plantation ZE 65" identité brgm : 0051-5X-0117 ou BSS000EJBM
  • Forage à La Bouteille "Foigny" "La Plantation ZE 65" identité brgm : 0051-5X-0121 ou BSS000EJBR

Service de l'eau à Fontaine-lès-Vervins : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Fontaine-lès-Vervins ?

Le service de l'eau à Fontaine-lès-Vervins est totalement géré par Veolia Eau Château Thierry. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Château Thierry ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Fontaine-lès-Vervins s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Château Thierry.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Fontaine-lès-Vervins ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir tous les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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