Veolia Eau Fontaine-lès-Vervins : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et alimente 987 habitants à Fontaine-lès-Vervins. C'est le fournisseur d'eau à Fontaine-lès-Vervins à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fontaine-lès-Vervins avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Fontaine-lès-Vervins, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Fontaine-lès-Vervins). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fontaine-lès-Vervins pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Fontaine-lès-Vervins, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Fontaine-lès-Vervins

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fontaine-lès-Vervins, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Fontaine-lès-Vervins, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Fontaine-lès-Vervins, il est inutile d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Fontaine-lès-Vervins
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fontaine-lès-Vervins, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fontaine-lès-Vervins ;
  • date prévue d'emménagement à Fontaine-lès-Vervins ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Fontaine-lès-Vervins, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Fontaine-lès-Vervins.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Fontaine-lès-Vervins et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Fontaine-lès-Vervins ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Fontaine-lès-Vervins, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Fontaine-lès-Vervins : Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de Fontaine les Vervins et Vervins.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Fontaine-lès-Vervins : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de Fontaine les Vervins et Vervins qui est responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Fontaine-lès-Vervins.

Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins (02140)
Qualité de l'eau à Fontaine-lès-Vervins Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 13
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.29%
Fréquence des interruptions 1.24/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.83%
Taux de réclamations 1.24/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 13 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 13 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fontaine-lès-Vervins est 0.29%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Fontaine-lès-Vervins équivalent à 1.24 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Fontaine-lès-Vervins pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Fontaine-lès-Vervins est situé à 2.83% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.24 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Fontaine-lès-Vervins sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins

Prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins (02140)


6.46€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Fontaine-lès-Vervins au 1er janvier 2019 est de 3,00€ / m3 auquel il faut rajouter 3,39 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.46€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fontaine-lès-Vervins, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de Fontaine les Vervins et Vervins à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Fontaine-lès-Vervins sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Fontaine-lès-Vervins ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Fontaine-lès-Vervins, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Fontaine-lès-Vervins a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Fontaine-lès-Vervins.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fontaine-lès-Vervins

En général, en cas de coupure d'eau à Fontaine-lès-Vervins, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Fontaine-lès-Vervins, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Fontaine-lès-Vervins

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Les habitant de Fontaine-lès-Vervins sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Fontaine-lès-Vervins peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Fontaine-lès-Vervins voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun distributeur, comme Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Fontaine-lès-Vervins.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Fontaine-lès-VervinsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Fontaine-lès-Vervins ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Fontaine-lès-Vervins

Fontaine-lès-Vervins fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable des communes de Fontaine les Vervins et Vervins.

La mairie est située à l'adresse 22, rue de la Louvière 02140 Fontaine-lès-Vervins. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 98 10 02.

Fontaine-lès-Vervins est composé de 987 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fontaine-lès-Vervins

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