Veolia Eau Mont-Saint-Père : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Château Thierry et approvisionne 686 citoyens à Mont-Saint-Père. C'est ce service des eaux à Mont-Saint-Père à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau Château Thierry, il suffit de composer le 0 810 108 801. Veolia Eau Château Thierry se situe av Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mont-Saint-Père avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Mont-Saint-Père, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Château Thierry. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 108 801.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mont-Saint-Père). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mont-Saint-Père pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mont-Saint-Père, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Château Thierry

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Château Thierry travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Château Thierry est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Mont-Saint-Père

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mont-Saint-Père, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Château Thierry au 0 810 108 801. En cas d'emménagement sur Mont-Saint-Père, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mont-Saint-Père, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Mont-Saint-Père
Nom officiel 💧 Veolia Eau Château Thierry
Logo de la marque logo Veolia Eau Château Thierry
Service téléphonique 0 810 108 801
Courrier postal
av Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Mont-Saint-Père, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau Château Thierry :

  • adresse postale à Mont-Saint-Père ;
  • date d'emménagement à Mont-Saint-Père ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Mont-Saint-Père, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mont-Saint-Père.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Mont-Saint-Père et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mont-Saint-Père ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Mont-Saint-Père, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Mont-Saint-Père : Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Mont-Saint-Père : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Mont-Saint-Père.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mont-Saint-Père

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mont-Saint-Père. Veolia Eau Château Thierry publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Mont-Saint-Père (02400)
Qualité de l'eau à Mont-Saint-Père Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau 84.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 6.31%
Taux de réclamations 1.98/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Château Thierry distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Château Thierry doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Château Thierry distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Château Thierry

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 84.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mont-Saint-Père est estimé à 1.7%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Château Thierry sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Mont-Saint-Père se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Mont-Saint-Père pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Mont-Saint-Père monte à 6.31% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.98 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Château Thierry. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Mont-Saint-Père sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Château Thierry

Prix de l'eau à Mont-Saint-Père

Prix de l'eau à Mont-Saint-Père (02400)


5.14€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Mont-Saint-Père au 1er janvier 2019 est de 2,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,20 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.14€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Mont-Saint-Père, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mont-Saint-Père depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Mont-Saint-Père ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Mont-Saint-Père, le particulier doit contacter Veolia Eau Château Thierry.

Certes, c'est la collectivité de Mont-Saint-Père a mandaté Veolia Eau Château Thierry pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Mont-Saint-Père.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mont-Saint-Père

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Mont-Saint-Père, vous devez appeler Veolia Eau Château Thierry au 0 810 108 801.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mont-Saint-Père, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mont-Saint-Père

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Montépierrin sont alertés . Les habitants de Mont-Saint-Père peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Mont-Saint-Père ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Château Thierry peut intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau Château Thierry, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Mont-Saint-Père.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Mont-Saint-PèreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Montépierrin et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Château Thierry.

Les infos à connaître à propos de Mont-Saint-Père

Mont-Saint-Père fait partie de la collectivité Union des Services d'eau du Sud de l'Aisne.

La mairie est située à l'adresse 23, rue Léon-Lhermitte 02400 Mont-Saint-Père. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 70 30 76.

Mont-Saint-Père est composé de 686 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mont-Saint-Père

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