Veolia Eau Lugny : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Lugny est Veolia Eau Château Thierry. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Château Thierry est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Lugny est de 3,31 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 Le service public de l'eau à Lugny : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la gestion de l'eau potable est Veolia Eau Château Thierry. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des résidents à Lugny. C'est le prestataire de l'eau à Lugny qu'il convient de contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour tout autre question.

Téléphone et adresse postale de Veolia Eau Château Thierry

Afin de contacter Veolia Eau Château Thierry, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Château Thierry est placé 15 rue Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Lugny : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut joindre, au 09 69 36 72 61 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Lugny
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
15 rue Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

Toutes vos démarches déménagement à Lugny Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour rappel : le délai avant l'activation du compteur d'eau potable à Lugny, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Château Thierry

La gestion de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la commune de Lugny, c'est Veolia Eau Château Thierry qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau Château Thierry assure plusieurs rôles par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Château Thierry dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Lugny qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Lugny

Abonnement au service des eaux à Lugny

Lors d'un emménagement à Lugny, l'une des premières choses à effectuer est l'ouverture du compteur d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. Rappelons que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Lugny dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Infos sur les communes desservies par Veolia Eau Château Thierry ?

Résilier l'abonnement eau à Lugny

La clôture du contrat d'eau à Lugny doit être faite si vous envisagez de déménager. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager s'il y a un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Veolia Eau Château Thierry de fermer l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Château Thierry, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En moyenne, les techniciens interviennent en une semaine environ.

💰 Tarif de l'eau et facture à Lugny

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Lugny, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,31 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Lugny ?

Le prix de l'eau à Lugny est de 3,31 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Lugny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Lugny ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Lugny sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource gratuite et accessible à tous. Toutefois, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les évolutions du prix de l'eau à Lugny, au même titre que partout ailleurs en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Il s'agit d'un élément qui se répercute au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui ont des règles comptables propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Lugny ?

Sur le territoire français, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie. Dans la commune de Lugny, c'est Veolia Eau Château Thierry le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Lugny ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Lugny, la démarche à suivre est de contacter Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61.

Pour information la consommation d'eau est dite anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement, Veolia Eau Château Thierry doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesures de qualité de l'eau à Lugny

Mesures de la qualité de l'eau à Lugny (02140)
Qualité de l'eau à Lugny Résultats publiés
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 90.5
Fuites d'eau quotidiennes 2.5m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.98%
Nombre d'interruptions 3.42/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 3.91%
Taux des réclamations par client Données indisponibles pour Lugny

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Lugny

Conformité microbiologique à Lugny

Veolia Eau Château Thierry a obtenu en 2022 100 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries infectieuses, etc.). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Lugny

Veolia Eau Château Thierry propose une eau du robinet ayant répondu à 90.5 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 2.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Lugny

Le pourcentage de renouvellement moyen à Lugny est 0.98%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Château Thierry à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Lugny

Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Lugny et habitantes de Lugny ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Lugny ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Château Thierry a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau à Lugny se situent en moyenne aux alentours de 3.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Lugny sans qu'une notification n'ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Lugny

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Lugny est de 3.91% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Château Thierry. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Lugny sont considérés.

L'eau potable à Lugny provient des ouvrages de Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont :

  • Puits à Marfontaine " La Petite Cense ZE 25 " identité brgm : 0066-2X-0020 ou BSS000EYAK

Service de l'eau à Lugny : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Lugny ?

Le service des eaux à Lugny s'organise par Veolia Eau Château Thierry. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quels moyens pour payer la facture Veolia Eau Château Thierry ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Lugny s'élève à 14 jours. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau Château Thierry.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Lugny ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !