Veolia Eau Le Sourd : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau et fournit 162 personnes au Sourd. Il s'agit du fournisseur d'eau au Sourd à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Sourd avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable au Sourd, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local au Sourd). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Sourd pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Sourd, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Sourd

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Sourd, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Le Sourd, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif au Sourd, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux au Sourd
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Sourd, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible au Sourd ;
  • date prévue d'arrivée au Sourd ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune du Sourd, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Sourd.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de partir du Sourd et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Sourd ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation du Sourd, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée du Sourd : Syndicat des eaux de Le Sourd.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable au Sourd : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat des eaux de Le Sourd, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau du Sourd.

Qualité de l'eau au Sourd

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable au Sourd. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Sourd (02140)
Qualité de l'eau au Sourd Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.3%
Fréquence des interruptions 4.56/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.73%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Sourd

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 9 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau au Sourd est exactement 0.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées au Sourd sont d'environ 4.56 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Sourd pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées au Sourd monte aux alentours de 0.73% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas contemplées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Sourd ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau au Sourd

Le prix de l'eau au robinet au Sourd fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau au Sourd. Moins les habitants sont regroupés sur Le Sourd et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Sourd, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Le Sourd à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Sourd depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau au Sourd ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi au Sourd, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité du Sourd a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau au Sourd.

Que faire en cas de coupure d'eau au Sourd

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau au Sourd, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Sourd, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable au Sourd

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de préservation du réseau. Les Sourdois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants du Sourd ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Le Sourd voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble de la métropole française Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés du Sourd.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures au SourdLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Sourdois ainsi que tous les Français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos du Sourd

Le Sourd fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Le Sourd.

La mairie est située à l'adresse 34 rue Principale 02140 LE SOURD. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 98 04 17.

Le Sourd est composé de 162 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Sourd

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