Veolia Eau 02, service de l'eau au Sourd
Veolia Eau 02 est en charge de la distribution d'eau potable au Sourd. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Veolia Eau 02, appelez le 09 69 36 72 61 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 12h). Au Sourd, le prix du mÚtre cube d'eau est de 3,5 ⏠/ m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SE de le Sourd.
CritÚre | Donnée au Sourd |
---|---|
đ€ Fournisseur | Veolia Eau 02 |
đŹ Contact | 09 69 36 72 61 (ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă 19h et le samedi de 9h Ă 12h) |
đ° Prix de l'eau potable | 3,5 ⏠/ mÂł |
đ° Frais d'accĂšs au service de l'eau potable | Indisponible |
đ° Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
đ° QualitĂ© bactĂ©riologique de l'eau | 100 % |
đ§ QualitĂ© physique et chimique de l'eau | 72,7 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement au Sourd ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
Au Sourd j'appelle le :
09 69 36 72 61
(ouvert du lundi au vendredi de 8h Ă 19h et le samedi de 9h Ă 12h)
Au Sourd, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Veolia Eau 02. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Veolia Eau 02 qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Veolia Eau 02 au 09 69 36 72 61 (ouvert 24/7).
...une agence physique
Au Sourd l'agence physique la plus proche est située :
Veolia Eau 02
15 rue Gustave Eiffel
02400 ChĂąteau Thierry
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Veolia Eau 02.
...un service contentieux
CoordonnĂ©es du service national de MĂ©diation de lâEau :
MĂ©diation de lâEau
BP 40463 â 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de mĂ©diation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liĂ©s Ă l'exĂ©cution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une premiĂšre requĂȘte doit avoir Ă©tĂ© effectuĂ©e auprĂšs de son service des eaux. En cas de rĂ©ponse insatisfaisante, ou sans rĂ©ponse dans un dĂ©lai de deux mois, il est possible de faire appel au mĂ©diateur de l'eau.
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Gestion de lâeau au Sourd
1 village et 1 réseau d'eau potable
1 village et 1 réseau d'eau potable
Le Sourd est alimentée par 1 réseau d'eau potable : SIAEP DU SOURD. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Sourdois et Sourdoises.
Indicateurs de performance des rĂ©seaux dâeau au Sourd
Au Sourd, en 2023, la qualité de l'eau est :
correcte đ
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 72.7%
L'eau distribuée au Sourd est contrÎlée par Veolia Eau 02 et par l'Agence Régionale de Santé Hauts-de-France. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 08 09 40 20 32. L'adresse de l'agence est :
556 avenue Willy Brandt, 59777 Euralille
Les ARS effectuent des contrÎles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrÎles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à -dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrÎles de l'eau de boisson au Sourd, consultez le site de l'ARS Hauts-de-France: https://www.hauts-de-france.ars.sante.fr.
CritÚre | Donnée |
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Taux de conformité microbiologique | 100 % |
Taux de conformité physico-chimique | 72,7 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de le Sourd
CritÚre | Donnée |
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Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
Rendement du réseau de distribution | 77,6 % |
Indice linéaire des volumes non comptés | 1,9 m³/km/j |
Indice linéaire de pertes en réseau | 1,7 m³/km/j |
Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,15 % |
Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 9,16 pour 1000 hab. |
Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,57 % |
DurĂ©e dâextinction de la dette de la collectivitĂ© | 9 ans |
Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Syndicat des Eaux de le Sourd
L'eau du robinet au Sourd est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrÎlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à -fait possible de boire l'eau du robinet au Sourd et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau au Sourd
- La dureté de l'eau au Sourd est de 33.6°f d'aprÚs une analyse du 13/06/2025 sur le réseau SIAEP DU SOURD. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Ăvolution de la duretĂ© de l'eau sur le rĂ©seau SIAEP DU SOURD
TH
PFAS dans l'eau au Sourd
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau SIAEP DU SOURD. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 ”g par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de lâeau non-conformes au Sourd
Réseau : SIAEP DU SOURD
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau SIAEP DU SOURD :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 04/02/2025) : 0.556”g/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.
- Le chloridazone méthyl desphényl (analyse du 04/02/2025) : 0.111”g/L. La valeur limite pour le chloridazone méthyl desphényl dans l'eau potable est de 0.1”g/L.
- Le total des pesticides analysés (analyse du 04/02/2025) : 0.924”g/L. La valeur limite pour le total des pesticides analysés dans l'eau potable est de 0.5”g/L.
- Le chlorothalonil r471811 (analyse du 28/02/2024) : 0.964”g/L. La valeur limite pour le chlorothalonil R471811 dans l'eau potable est de 0.9”g/L.
Combien coûte 1 mÚtre cube d'eau au Sourd ?
Au Sourd un mÚtre cube d'eau coûte :
3,5 ⏠/ m³
âș De quoi est composĂ©e la facture d'eau au Sourd ? đ§
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'aprÚs le dernier rapport SISPEA, au Sourd, le mÚtre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) est fixé par la collectivité du SE de le Sourd à 3,5 ⏠/ m³.
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accÚs payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable au Sourd ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. Au Sourd, la distribution de l'eau est gérée par le Syndicat des Eaux de le Sourd. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
Au Sourd, la collectivité Syndicat des Eaux de le Sourd a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/01/2018 au 31/12/2029.
Nous n'avons pas d'information sur l'assainissement collectif au Sourd.
Comment payer votre facture d'eau au Sourd ?
Moyen de paiement | Processus |
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PrélÚvement SEPA |
|
Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Veolia Eau 02 |
Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Veolia Eau 02 annoté sur la facture d'eau |
Paiement par chĂšque | Veolia Eau 02 15 rue Gustave Eiffel, 02400 ChĂąteau Thierry. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 36 72 61 pour envisager l'Ă©chelonnement de la dette. Certaines collectivitĂ©s ou fournisseurs proposent Ă©galement des aides financiĂšres pour les mĂ©nages en difficultĂ© : renseignez-vous auprĂšs du CCAS du Sourd. Enfin, vĂ©rifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans le village, comme le Fonds de solidaritĂ© pour le logement (FSL). En dernier recours, une mĂ©diation peut ĂȘtre sollicitĂ©e pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.