Veolia Eau Fresnes-sous-Coucy : Service des eaux

L'eau à Fresnes-sous-Coucy : l'accès à l'eau potable

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 152 habitants à Fresnes-sous-Coucy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Fresnes-sous-Coucy avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Fresnes-sous-Coucy (02380)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Fresnes-sous-CoucyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Fresnes-sous-Coucy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Fresnes-sous-Coucy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Fresnes-sous-Coucy. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Fresnes-sous-Coucy, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Fresnes-sous-Coucy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Fresnes-sous-Coucy, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Fresnes-sous-Coucy, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Fresnes-sous-Coucy, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Fresnes-sous-Coucy, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Fresnes-sous-Coucy ;
  • date prévue d'arrivée à Fresnes-sous-Coucy ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Fresnes-sous-Coucy, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Fresnes-sous-Coucy.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Fresnes-sous-Coucy et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Fresnes-sous-Coucy

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Fresnes-sous-Coucy. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Fresnes-sous-Coucy (02380)
Qualité de l'eau à Fresnes-sous-Coucy Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.9%
Fréquence des interruptions 0.07/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.02%
Taux de réclamations 1.85/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 78.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Fresnes-sous-Coucy est exactement 1.9%. Ce résultat est le résultat des mesures de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Fresnes-sous-Coucy sont d'environ 0.07 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Fresnes-sous-Coucy pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Fresnes-sous-Coucy est situé à 3.02% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.85 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Fresnes-sous-Coucy sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Fresnes-sous-Coucy

Prix de l'eau à Fresnes-sous-Coucy (02380)


5.8€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Fresnes-sous-Coucy au 1er janvier 2019 est de 3,01€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.8€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Fresnes-sous-Coucy varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Fresnes-sous-Coucy. Plus la population est répartie sur Fresnes-sous-Coucy et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Fresnes-sous-Coucy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Sinceny-Autreville.

Evolution du prix de l'eau à Fresnes-sous-Coucy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Fresnes-sous-Coucy ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Fresnes-sous-Coucy, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Fresnes-sous-Coucy a délégué Veolia Eau pour l'eau potable à Fresnes-sous-Coucy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Fresnes-sous-Coucy

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Fresnes-sous-Coucy, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Fresnes-sous-Coucy, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Fresnes-sous-Coucy

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Fresnes sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Fresnes-sous-Coucy peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Fresnes-sous-Coucy ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent alerter un message à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Fresnes-sous-Coucy.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Fresnes-sous-CoucyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Fresnes ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Fresnes-sous-Coucy

Fresnes-sous-Coucy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Sinceny-Autreville.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 02380 Fresnes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 52 77 14.

Fresnes-sous-Coucy est composé de 152 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Fresnes-sous-Coucy

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