Veolia Eau Caillouël-Crépigny : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Veolia Eau Chauny et fournit 420 personnes à Caillouël-Crépigny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Caillouël-Crépigny avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau Chauny, il faut téléphoner au 09 69 36 72 61. Veolia Eau Chauny se trouve à l'adresse 104 rue Géo Lufbéry 02300 Chauny.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caillouël-Crépigny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caillouël-Crépigny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Chauny. Il est possible de le faire en appelant le 09 69 36 72 61.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Caillouël-Crépigny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Caillouël-Crépigny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Caillouël-Crépigny, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Chauny

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Chauny se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Chauny est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Caillouël-Crépigny

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Caillouël-Crépigny, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61. En cas d'arrivée sur Caillouël-Crépigny, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Caillouël-Crépigny, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Caillouël-Crépigny
Nom officiel 💧 Veolia Eau Chauny
Logo de la marque logo Veolia Eau Chauny
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
104 rue Géo Lufbéry
02300  Chauny

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Caillouël-Crépigny, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau Chauny :

  • adresse postale à Caillouël-Crépigny ;
  • date prévue d'arrivée à Caillouël-Crépigny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Caillouël-Crépigny, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Caillouël-Crépigny.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Caillouël-Crépigny et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Caillouël-Crépigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Caillouël-Crépigny...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Caillouël-Crépigny : Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Caillouël-Crépigny : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Caillouël-Crépigny.

Salubrité de l'eau à Caillouël-Crépigny

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Caillouël-Crépigny. Veolia Eau Chauny partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Caillouël-Crépigny (02300)
Qualité de l'eau à Caillouël-Crépigny Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 12
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 1.68/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations 12.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Chauny propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 12 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau Chauny se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau Chauny repecte ces critères à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Chauny

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Chauny sont estimées à 3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caillouël-Crépigny est de 0.42%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau Chauny à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Caillouël-Crépigny sont d'environ 1.68 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Caillouël-Crépigny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Caillouël-Crépigny est situé à 1.8% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 12.57 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Chauny. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Caillouël-Crépigny sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Chauny

Prix de l'eau à Caillouël-Crépigny

Il faut savoir que le prix de l'eau à Caillouël-Crépigny varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Caillouël-Crépigny. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Caillouël-Crépigny et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Caillouël-Crépigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caillouël-Crépigny depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Caillouël-Crépigny ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Caillouël-Crépigny, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Chauny.

En réalité, c'est la collectivité de Caillouël-Crépigny a délégué Veolia Eau Chauny pour l'eau potable à Caillouël-Crépigny.

Que faire en cas de coupure d'eau à Caillouël-Crépigny

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Caillouël-Crépigny, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Chauny au 09 69 36 72 61.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Caillouël-Crépigny, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Caillouël-Crépigny

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Caillouël-Crépigny sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Caillouël-Crépigny peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Caillouël-Crépigny ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Chauny peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Chauny, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Caillouël-Crépigny.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Caillouël-CrépignyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Caillouël-Crépigny et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Chauny.

Infos concernant la commune de Caillouël-Crépigny

Caillouël-Crépigny fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02300 Caillouël-Crépigny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 39 47 43.

Caillouël-Crépigny est composé de 420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caillouël-Crépigny

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !