Suez Eau Caillouël-Crépigny : Service des eaux

L'eau à Caillouël-Crépigny : les démarches à effectuer

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Laon et fournit 420 personnes à Caillouël-Crépigny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Caillouël-Crépigny avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Laon, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon se trouve à l'adresse chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Mettre en service l'eau à Caillouël-Crépigny (02300)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Caillouël-CrépignyPour les démarches en lien avec l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Caillouël-Crépigny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Laon. Il est possible de le faire en appelant le 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Caillouël-Crépigny). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Caillouël-Crépigny. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Caillouël-Crépigny, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau Laon

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Laon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Laon est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Caillouël-Crépigny

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Caillouël-Crépigny, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Caillouël-Crépigny, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Caillouël-Crépigny, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Caillouël-Crépigny, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Laon :

  • adresse postale à Caillouël-Crépigny ;
  • date prévue d'arrivée à Caillouël-Crépigny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Caillouël-Crépigny, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Caillouël-Crépigny.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Caillouël-Crépigny et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Caillouël-Crépigny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Caillouël-Crépigny...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Caillouël-Crépigny : Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La facture d'eau sert à payer les services d'eau potable à Caillouël-Crépigny : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Caillouël-Crépigny.

Salubrité de l'eau à Caillouël-Crépigny

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Caillouël-Crépigny. Suez Eau Laon partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Caillouël-Crépigny (02300)
Qualité de l'eau à Caillouël-Crépigny Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.4%
Fréquence des interruptions 0.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.52%
Taux de réclamations 1.41/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Laon se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Laon repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Laon

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Laon sont estimées à 71.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à Caillouël-Crépigny est de 3.4%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Laon à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Caillouël-Crépigny sont d'environ 0.49 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Caillouël-Crépigny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Caillouël-Crépigny est situé à 2.52% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.41 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau Laon. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Caillouël-Crépigny sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Caillouël-Crépigny

Il faut savoir que le prix de l'eau à Caillouël-Crépigny varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Caillouël-Crépigny. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Caillouël-Crépigny et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Caillouël-Crépigny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Caillouël-Crépigny depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Caillouël-Crépigny ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour demander l'eau à Caillouël-Crépigny, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Laon.

En réalité, c'est la collectivité de Caillouël-Crépigny a délégué Suez Eau Laon pour l'eau potable à Caillouël-Crépigny.

Que faire en cas de coupure d'eau à Caillouël-Crépigny

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Caillouël-Crépigny, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Caillouël-Crépigny, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Caillouël-Crépigny

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Caillouël-Crépigny sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Caillouël-Crépigny peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Caillouël-Crépigny ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Laonpeut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau Laon, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Caillouël-Crépigny.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Caillouël-CrépignyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux habitant de Caillouël-Crépigny et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Laon.

Infos concernant la commune de Caillouël-Crépigny

Caillouël-Crépigny fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Chauny-Tergnier-La Fère.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 02300 Caillouël-Crépigny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 39 47 43.

Caillouël-Crépigny est composé de 420 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Caillouël-Crépigny

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