Veolia Eau La Neuville-en-Beine : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et fournit 178 résidants à La Neuville-en-Beine. Il s'agit du service des eaux à La Neuville-en-Beine avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Neuville-en-Beine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Neuville-en-Beine, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-en-Beine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Neuville-en-Beine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Neuville-en-Beine, le temps maximum pour la mise en service de l'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau La Neuville-en-Beine

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Neuville-en-Beine, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur La Neuville-en-Beine, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Neuville-en-Beine, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à La Neuville-en-Beine
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Neuville-en-Beine, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à La Neuville-en-Beine ;
  • date prévue d'arrivée à La Neuville-en-Beine ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de La Neuville-en-Beine, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Neuville-en-Beine.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de La Neuville-en-Beine et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Neuville-en-Beine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Neuville-en-Beine...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de La Neuville-en-Beine : Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à La Neuville-en-Beine : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé, entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Neuville-en-Beine.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Neuville-en-Beine

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Neuville-en-Beine. Veolia Eau publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Neuville-en-Beine (02300)
Qualité de l'eau à La Neuville-en-Beine Résultats
Conformité microbiologique 15%
Conformité physico-chimique 15%
Fuites d'eau 2.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions 5.53/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 15%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 15%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 2.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-en-Beine est 0.15%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à La Neuville-en-Beine sont de 5.53 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à La Neuville-en-Beine sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à La Neuville-en-Beine est aux alentours de 1.98% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à La Neuville-en-Beine sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Neuville-en-Beine

Le prix de l'eau au robinet à La Neuville-en-Beine varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à La Neuville-en-Beine. Moins la distribution des habitants est concentrée sur La Neuville-en-Beine et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de La Neuville-en-Beine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-en-Beine depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Neuville-en-Beine ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à La Neuville-en-Beine, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de La Neuville-en-Beine a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Neuville-en-Beine.

Coupure d'eau : qui appeler à La Neuville-en-Beine

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à La Neuville-en-Beine, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Neuville-en-Beine, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à La Neuville-en-Beine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial d'effectuer des travaux de maintenance. Les habitant de La Neuville-en-Beine sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de La Neuville-en-Beine ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur La Neuville-en-Beine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau doit intervenir .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de La Neuville-en-Beine.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La législation contre les coupures à La Neuville-en-BeineIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de La Neuville-en-Beine et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de La Neuville-en-Beine

La Neuville-en-Beine fait partie de la collectivité Syndicat des eaux du Bois-l'Abbé.

La mairie est située à l'adresse Place Bibaut 02300 La Neuville-en-Beine. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 23 39 37 60.

La Neuville-en-Beine est composé de 178 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-en-Beine

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