Veolia Eau Chaillevois : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 188 résidants à Chaillevois. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chaillevois à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaillevois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Chaillevois, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 01 11 (prix d'un appel local à Chaillevois). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaillevois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaillevois, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chaillevois

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chaillevois, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Chaillevois, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Chaillevois, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Chaillevois
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chaillevois, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse à Chaillevois ;
  • date prévue d'arrivée à Chaillevois ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Chaillevois, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur propose uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Chaillevois.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de partir de Chaillevois et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Chaillevois ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Chaillevois, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Chaillevois : Syndicat du Pont Oger.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Chaillevois : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat du Pont Oger qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Chaillevois.

Qualité de l'eau à Chaillevois

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Chaillevois. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chaillevois (02000)
Qualité de l'eau à Chaillevois Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 15
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.21%
Fréquence des interruptions 3.8/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.98%
Taux de réclamations 0.95/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 15 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau ayant répondu à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chaillevois est exactement 0.21%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Chaillevois sont d'environ 3.8 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chaillevois pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Chaillevois est de 1.98% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.95 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Chaillevois sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Chaillevois

Prix de l'eau à Chaillevois (02000)


6.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Chaillevois au 1er janvier 2019 est de 3,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.58€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chaillevois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat du Pont Oger à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaillevois depuis 2008

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Chaillevois ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour demander l'eau à Chaillevois, il faut alors joindre Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Chaillevois a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Chaillevois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chaillevois

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Chaillevois, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chaillevois, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chaillevois

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau. Les Chaillevoisien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Chaillevois peuvent suivre également l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Chaillevois voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau pour faire le nécessaire le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, y compris Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux abonnés de Chaillevois.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChaillevoisLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Chaillevoisien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Chaillevois

Chaillevois fait partie de la collectivité Syndicat du Pont Oger.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Église 02000 Chaillevois. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 23 21 65 33.

Chaillevois est composé de 188 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaillevois

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