Veolia Eau Andelain : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Andelain est Veolia Eau Château Thierry. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Château Thierry est le 09 69 36 72 61. Le prix de l'eau à Andelain est de 3,21 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur détaillés ici.

📞 Distribution de l'eau potable à Andelain : quels sont les contacts utiles ?

Le groupe qui encadre la gestion des eaux est Veolia Eau Château Thierry. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les usagers à Andelain. C'est ce fournisseur à Andelain qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Téléphone et adresse postale de Veolia Eau Château Thierry

Pour contacter Veolia Eau Château Thierry, il suffit de composer le 09 69 36 72 61. Veolia Eau Château Thierry se situe 15 rue Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

C'est en effet le fournisseur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Andelain : une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau 02 qu'il faut contacter, au 09 69 36 72 61 .

Service des eaux à Andelain
Nom officiel 💧 Veolia Eau 02
Logo de la marque logo Veolia Eau 02
Service téléphonique 09 69 36 72 61
Courrier postal
15 rue Gustave Eiffel
02400  Château Thierry

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☎️ 03 52 80 01 11 (Service gratuit)
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Bon à savoir : le délai d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Andelain, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Veolia Eau Château Thierry

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d'Andelain, c'est Veolia Eau Château Thierry qui en est en charge. Ainsi, Veolia Eau Château Thierry exécute l'ensemble des fonctions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Château Thierry met en œuvre tout son savoir-faire afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable est différent à Andelain que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la commune. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Andelain

Abonnement au service des eaux à Andelain

En cas d'emménagement à Andelain, une des démarches essentielles qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Notez que la procédure de mise en service de l'eau à Andelain dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic des copropriétaires qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

Idéalement, il est préconisé de mettre le compteur à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro de compteur d'eau, si possible.

Résilier l'abonnement eau à Andelain

La clôture du contrat d'eau à Andelain doit être demandée dans le cadre d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, la clôture du contrat d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, le mieux est de demander à Veolia Eau Château Thierry de fermer l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Veolia Eau Château Thierry, par téléphone ou en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. Bien souvent, on estime que les techniciens interviennent en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Andelain

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et nature de l'eau brute. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Andelain, le tarif du mètre cube d'eau est de 3,21 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Andelain ?

Le prix de l'eau à Andelain est de 3,21 € / m3.

Dans la ville d'Andelain, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Sinceny-Autreville à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Andelain ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Andelain sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Il s'agit notamment de ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Andelain, comme partout en France, découlent de divers éléments, à savoir :

  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent en fonction de la localisation géographique.
  • La densité de la population : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Andelain ?

Dans l'Hexagone, La distribution de l'eau est gérée par une seule entité par commune. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est une entreprise déléguée, ou une régie communale ou inter-communale. Pour les gens qui habitent la ville d'Andelain, c'est Veolia Eau Château Thierry qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau de manière à diminuer les mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Question sur la facture d'eau à Andelain ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Andelain, il faut contacter Veolia Eau Château Thierry au 09 69 36 72 61.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela se produit, Veolia Eau Château Thierry doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Qualité de l'eau du robinet à Andelain

Qualité de l'eau potable à Andelain (02800)
Qualité de l'eau à Andelain Mesures
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Fuites d'eau quotidiennes 0.4m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.03%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.42%
Taux de réclamation client Données indisponibles pour Andelain

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Andelain

Conformité microbiologique à Andelain

Veolia Eau Château Thierry diffuse un chiffre de 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Andelain

Veolia Eau Château Thierry propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 0.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Andelain

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Andelain est 0.03%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau Château Thierry sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est plutôt faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Andelain

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les habitant de Andelain et habitantes de Andelain peuvent connaître la planification des travaux sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune d'Andelain ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Château Thierry peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les coupures d'eau non-programmées à Andelain équivalent à 2.15 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Andelain pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Andelain

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Andelain est situé à 2.42% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau Château Thierry. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les soucis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Andelain sont pris en compte.

L'eau potable à Andelain provient des ouvrages de Syndicat des eaux de Sinceny-Autreville :

  • Forage F1 à Sinceny "Les Goulaines - ZD 21" identité brgm : 0083-1X-0202 ou BSS000FUUX
  • Forage F2 à Sinceny "La Prairie - ZE 24" identité brgm : 0083-1X-0206 ou BSS000FUVB

Service de l'eau à Andelain : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Andelain ?

Le domaine de l'eau à Andelain est organisé par Veolia Eau Château Thierry. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Château Thierry ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Andelain s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Veolia Eau Château Thierry.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Andelain ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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