Veolia Eau Mont-Saint-Jean : Service des eaux

L'eau à Mont-Saint-Jean : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 80 habitants à Mont-Saint-Jean. Il s'agit du fournisseur d'eau à Mont-Saint-Jean à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Mont-Saint-Jean (02360)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Mont-Saint-JeanAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Mont-Saint-Jean, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Il est possible de le faire en appelant le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Mont-Saint-Jean). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mont-Saint-Jean. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Mont-Saint-Jean, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mont-Saint-Jean

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Mont-Saint-Jean, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Mont-Saint-Jean, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mont-Saint-Jean, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Mont-Saint-Jean, il faut présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Mont-Saint-Jean ;
  • date prévue d'arrivée à Mont-Saint-Jean ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mont-Saint-Jean, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mont-Saint-Jean.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Mont-Saint-Jean et s'installer dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Mont-Saint-Jean

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mont-Saint-Jean. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mont-Saint-Jean (02360)
Qualité de l'eau à Mont-Saint-Jean Mesures
Conformité microbiologique 94.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.64/1000 abonnés
Taux de factures impayés 7.57%
Taux de réclamations 2.89/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 94.4%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 70 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mont-Saint-Jean est exactement 1.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Mont-Saint-Jean sont d'environ 0.64 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Mont-Saint-Jean pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mont-Saint-Jean monte aux alentours de 7.57% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 2.89 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau. Ne sont pas considérées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Mont-Saint-Jean sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mont-Saint-Jean

Le prix de l'eau au robinet à Mont-Saint-Jean change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mont-Saint-Jean. Moins les habitants sont regroupés sur Mont-Saint-Jean et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Mont-Saint-Jean, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région d'Aubenton.

Evolution du prix de l'eau à Mont-Saint-Jean sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Mont-Saint-Jean ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Mont-Saint-Jean, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité de Mont-Saint-Jean a choisi de mandater Veolia Eau afin de se charger de distribuer l'eau à Mont-Saint-Jean.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mont-Saint-Jean

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Mont-Saint-Jean, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Mont-Saint-Jean, factures d'eau impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Mont-Saint-Jean

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire une intervention de préservation du réseau. Les habitant de Mont-Saint-Jean sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Mont-Saint-Jean peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Mont-Saint-Jean ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Veolia Eau, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Mont-Saint-Jean.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Mont-Saint-JeanLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de Mont-Saint-Jean ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Mont-Saint-Jean

Mont-Saint-Jean fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région d'Aubenton.

La mairie est située à l'adresse 13, rue Principale 02360 Mont-Saint-Jean. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 23 97 67 12.

Mont-Saint-Jean est composé de 80 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mont-Saint-Jean

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