Veolia Eau Wimy : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et dessert 468 habitants à Wimy. C'est ce service des eaux à Wimy qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Wimy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Wimy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Wimy). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Wimy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Wimy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Wimy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Wimy, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Wimy, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Wimy, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service des eaux à Wimy
Nom officiel 💧 Veolia Eau
Logo de la marque logo Veolia Eau
Service téléphonique 0 969 367 261
Courrier postal
TSA 70121
37911  Tours
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Wimy, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Wimy ;
  • date d'emménagement à Wimy ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Wimy, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Wimy.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Wimy et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Wimy ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour les infrastructures et maintien du réseau de Wimy, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Wimy : Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de production et approvisionnement à Wimy : tout d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache, responsable des investissements sur le réseau public et les ARS qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Wimy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Wimy

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Wimy. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Wimy (02500)
Qualité de l'eau à Wimy Résultats publiés
Conformité microbiologique 95.5%
Conformité physico-chimique 95.5%
Fuites d'eau 74.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.14/1000 abonnés
Taux de factures impayés 5.63%
Taux de réclamations 1.62/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 95.5%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 95.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 74.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Wimy est 1.7%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Wimy se situent aux alentours de 0.14 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Wimy pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Wimy est situé à 5.63% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.62 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Wimy sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Wimy

Le tarif pour l'eau à Wimy varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Wimy. Plus la population est répartie sur Wimy et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Wimy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Wimy depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Wimy ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Wimy, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Wimy a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Wimy.

Eau coupée ? Qui appeler à Wimy

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Wimy, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Wimy, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Wimy

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Wimyen sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Wimy ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Wimy voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Wimy.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à WimyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Wimyen et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Wimy

Wimy fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de Origny en Thiérache.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 02500 Wimy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 23 97 46 62.

Wimy est composé de 468 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Wimy

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