Veolia Eau La Neuville-Housset : Service des eaux

Gestion de l'eau à La Neuville-Housset : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 63 habitants à La Neuville-Housset. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Neuville-Housset qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est placé TSA 70121 37911 Tours.

Ouvrir le compteur d'eau à La Neuville-Housset (02250)

Demander une mise en service du compteur d'eau à La Neuville-HoussetPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à La Neuville-Housset, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Neuville-Housset). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à La Neuville-Housset. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à La Neuville-Housset, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Neuville-Housset

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Neuville-Housset, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur La Neuville-Housset, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à La Neuville-Housset, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau La Neuville-Housset, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse postale à La Neuville-Housset ;
  • date d'emménagement à La Neuville-Housset ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Neuville-Housset, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à La Neuville-Housset.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de bouger de La Neuville-Housset et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à La Neuville-Housset ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de La Neuville-Housset.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Neuville-Housset : Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à La Neuville-Housset : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de sauvegarder les ressources en eau de La Neuville-Housset.

Qualité de l'eau à La Neuville-Housset

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Neuville-Housset. Veolia Eau diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Neuville-Housset (02250)
Qualité de l'eau à La Neuville-Housset Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 68.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.5%
Fréquence des interruptions 0.84/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.38%
Taux de réclamations 1.91/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 68.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à La Neuville-Housset est de 2.5%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à La Neuville-Housset sont d'environ 0.84 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à La Neuville-Housset pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à La Neuville-Housset monte aux alentours de 1.38% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 1.91 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Neuville-Housset sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à La Neuville-Housset

Le prix de l'eau au robinet à La Neuville-Housset fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Neuville-Housset. Moins les habitants sont regroupés sur La Neuville-Housset et plus il sera nécessaire des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Neuville-Housset, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Neuville-Housset depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à La Neuville-Housset ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à La Neuville-Housset, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de La Neuville-Housset a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à La Neuville-Housset.

Eau coupée ? Qui appeler à La Neuville-Housset

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Neuville-Housset, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à La Neuville-Housset, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à La Neuville-Housset

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de La Neuville-Housset sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Neuville-Housset peuvent suivre également les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Neuville-Housset voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eauintervient sur le réseau public de distribution le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de La Neuville-Housset.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La Neuville-HoussetLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de La Neuville-Housset contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Informations à propos de La Neuville-Housset

La Neuville-Housset fait partie de la collectivité Syndicat des eaux de la région de Sains-Richaumont.

La mairie est située à l'adresse 1 bis, rue Pagnon 02250 La Neuville-Housset. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 23 60 98 99.

La Neuville-Housset est composé de 63 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Neuville-Housset

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