SUEZ 11 - CARCASSONNE : téléphone et détails
SUEZ 11 - CARCASSONNE est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Aude, dont Carcassonne et Castelnaudary. Le numéro de téléphone de SUEZ 11 - CARCASSONNE est le 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). SUEZ 11 - CARCASSONNE dessert une population d'environ 113170 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 64 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 113170 habitants |
| Téléphone | 09 77 40 84 08 |
| Adresse postale | 136 Rte de Saint-Hilaire - 11000 Carcasonne |
Quelles sont les coordonnées de SUEZ 11 - CARCASSONNE ?
Contacter SUEZ 11 - CARCASSONNE par téléphone
Il faut composer le 09 77 40 84 08 pour joindre SUEZ 11 - CARCASSONNE (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures).
Contacter SUEZ 11 - CARCASSONNE sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Aude, dont Carcassonne et Castelnaudary, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de SUEZ 11 - CARCASSONNE
L'agence de SUEZ 11 - CARCASSONNE se situe au :
Suez 11 Carcassonne
136 Rte de Saint-Hilaire
11000, Carcasonne
Les horaires d'ouverture sont : lundi à vendredi 9h - 12h et 13h30 - 16h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SUEZ 11 - CARCASSONNE ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de SUEZ 11 - CARCASSONNE.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 136 Rte de Saint-Hilaire. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
SUEZ 11 - CARCASSONNE dessert 64 communes
Si vous emménagez dans l'une des 64 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec SUEZ 11 - CARCASSONNE vous coûte environ 50 € au 09/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 09 77 40 84 08. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
SUEZ 11 - CARCASSONNE et ses collectivités
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Carcassonne Agglo |
   |
❌❌❌ | 83 |
| Reseau Solidarite Eau 11 |
|
❌❌❌ | 68 |
| Communauté de Communes Castelnaudary Lauragais Audois |
|
❌❌❌ | 43 |
| Communauté de Commune Piège Lauragais Malepère |
|
❌❌❌ | 38 |
| Axat |
|
❌❌❌ | 1 |
| Gardie |
|
❌❌❌ | 1 |
| Quillan |
|
❌❌❌ | 1 |
| Rennes-Les-Bains |
|
❌❌❌ | 1 |
| Saint-Hilaire |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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