Suez Eau Cavanac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Carcassonne et fournit 921 habitants à Cavanac. C'est le bon service des eaux à Cavanac avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est placé 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Cavanac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Cavanac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Cavanac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Cavanac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Cavanac, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Cavanac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Cavanac, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Cavanac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Cavanac, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Cavanac
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Cavanac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Cavanac ;
  • date d'arrivée à Cavanac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Cavanac, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Cavanac.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Cavanac et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Cavanac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Cavanac, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Cavanac : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Cavanac : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui se chargent de conserver les ressources en eau de Cavanac.

Salubrité de l'eau à Cavanac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Cavanac. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Cavanac (11570)
Qualité de l'eau à Cavanac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 260
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 283
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Cavanac
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Cavanac
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 10.34/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 260 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 283 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 4.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Cavanac est aux alentours de 3.97% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 10.34 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Cavanac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Cavanac

Prix de l'eau à Cavanac (11570)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Cavanac au 1er janvier 2019 est de 2,68€ / m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Cavanac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Cavanac depuis quelques années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Cavanac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Cavanac, il faut téléphoner à Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Cavanac a délégué Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Cavanac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Cavanac

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Cavanac, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Cavanac, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Cavanac

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Cavanacais sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Cavanac ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Cavanac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Carcassonne est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, même Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Cavanac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CavanacLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Cavanacais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.

Informations à propos de Cavanac

Cavanac fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 11570 Cavanac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 79 61 34.

Cavanac est composé de 921 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Cavanac

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