Suez Eau Alairac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Carcassonne et dessert 1279 habitants à Alairac. Il s'agit du service des eaux à Alairac avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit d'appeler le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Alairac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Alairac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carcassonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 364 364.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Alairac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Alairac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Alairac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Carcassonne

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carcassonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Carcassonne est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Alairac

Pour activer votre abonnement eau à Alairac, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous déménagez sur Alairac, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Alairac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Alairac
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Alairac, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse à Alairac ;
  • date d'arrivée à Alairac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d'Alairac, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Alairac.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d'Alairac et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Alairac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d'Alairac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée d'Alairac : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Alairac : tout d'abord le traitement des eaux usées mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de veiller sur les ressources en eau d'Alairac.

Qualité de l'eau à Alairac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Alairac. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Alairac (11290)
Qualité de l'eau à Alairac Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Alairac
Taux de réclamations Données indisponibles pour Alairac

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Carcassonne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Carcassonne se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 92.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Alairac est estimé à 1.6%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau Carcassonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Alairac sont de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Alairac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Alairac

Le prix de l'eau au robinet à Alairac change en fonction de ces éléments : qualité brute de la ressources en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Alairac. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Alairac et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune d'Alairac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Alairac depuis 2008

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Alairac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Alairac, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne.

Présicément, c'est la collectivité d'Alairac a choisi Suez Eau Carcassonne pour la distribution d'eau à Alairac.

Eau coupée ? Qui appeler à Alairac

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Alairac, vous devez contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Alairac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Alairac

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Alairacois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d'Alairac peuvent suivre également le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Alairac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Carcassonne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau Carcassonne, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune d'Alairac.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à AlairacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Alairacois et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos d'Alairac

Alairac fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Malpère 11290 Alairac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 26 81 84.

Alairac est composé de 1279 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Alairac

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