Suez Eau Arzens : Service des eaux

Gestion de l'eau à Arzens : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Carcassonne et dessert 1148 habitants à Arzens. C'est le bon service des eaux à Arzens qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Arzens (11290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ArzensPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Arzens, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Arzens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arzens. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Arzens, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Arzens

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Arzens, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Arzens, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Arzens, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Arzens, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Arzens ;
  • date d'arrivée à Arzens ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Arzens, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Arzens.

L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir d' Arzens et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Arzens

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Arzens. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Arzens (11290)
Qualité de l'eau à Arzens Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Arzens
Taux de réclamations Données indisponibles pour Arzens

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Arzens est exactement 1.6%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Arzens se situent aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Arzens pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Arzens

Il faut savoir que le prix de l'eau à Arzens varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Arzens. Moins les habitants sont regroupés sur Arzens et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Arzens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Arzens depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Arzens ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Arzens, il faut téléphoner à Suez Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité d' Arzens a délégué Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Arzens.

Que faire en cas de coupure d'eau à Arzens

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Arzens, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Arzens, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Arzens

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Arzenais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants d' Arzens ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Arzens ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Carcassonne est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants d' Arzens.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ArzensLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Arzenais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.

Informations à propos d' Arzens

Arzens fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11290 Arzens. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 76 21 18.

Arzens est composé de 1148 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arzens

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09 71 07 85 19