Suez Eau Floure : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et fournit 367 habitants à Floure. C'est le bon service des eaux à Floure qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Carcassonne, il est nécessaire de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Floure avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Floure, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 364 364.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Floure). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Floure pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Floure, le délai maximum pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Carcassonne est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Floure

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Floure, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous emménagez sur Floure, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Floure, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Floure
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Floure, il va falloir apporter ces papiers à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Floure ;
  • date prévue d'emménagement à Floure ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Floure, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Floure.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Floure et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Floure ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Floure, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Floure : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Floure : en premier lieu l'assainissement et la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de préserver les ressources en eau de Floure.

Qualité des services et qualité de l'eau à Floure

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Floure. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Floure (11800)
Qualité de l'eau à Floure Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 75.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Floure
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Floure
Taux de réclamations 9.91/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Carcassonne distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Carcassonne distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Carcassonne

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Carcassonne sont estimées à 75.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Floure est estimé à 3.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau Carcassonne à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Floure

Prix de l'eau à Floure (11800)


6.34€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Floure au 1er janvier 2019 est de 4,10€ / m3 auquel il faut rajouter 2,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.34€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Floure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Floure depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Floure ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Floure, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Floure a choisi Suez Eau Carcassonne pour le service des eaux à Floure.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Floure

En général, si l'eau est coupée à Floure, vous devez appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Floure, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Floure

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions de préservation du réseau. Les Flouréen sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Floure ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Floure ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Carcassonne, ne peut bloquer l'alimentation en eau potable aux abonnés de Floure.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à FloureLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Flouréen ainsi que tous les Français des coupures d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

Infos concernant la ville de Floure

Floure fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 2 bis, place Jean-Molinier 11800 Floure. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 79 12 05.

Floure est composé de 367 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Floure

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