Suez 11 Carcassonne : Service des eaux Montferrand
Le distributeur d'eau à Montferrand est Suez 11 Carcassonne. Le numéro de téléphone de Suez 11 Carcassonne est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Montferrand n'est pas affiché publiquement. Contactez votre distributeur pour vous renseigner. Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.
📞 Service de l'eau à Montferrand : qui joindre ?
La société responsable de l'alimentation en eau est Suez 11 Carcassonne. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Montferrand. C'est le prestataire de l'eau à Montferrand qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Suez 11 Carcassonne
Afin de rentrer en contact avec Suez 11 Carcassonne, il faut téléphoner au 09 77 40 84 08. Suez 11 Carcassonne se situe 136 Rte de Saint-Hilaire 11000 Carcasonne.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Montferrand : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est SUEZ 11 - CARCASSONNE qu'il faut joindre, au 09 77 40 84 08 ou via Internet.
Nom du distributeur d'eau | 💧 SUEZ 11 - CARCASSONNE |
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Symbole de la marque | |
Contact téléphonique | 09 77 40 84 08 |
Coordonnées postales |
136 Rte de Saint-Hilaire 11000 Carcasonne |
Site internet | Site web |
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Important : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Montferrand, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Responsabilités de Suez 11 Carcassonne
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Montferrand, c'est Suez 11 Carcassonne qui s'en charge. Dans ce cadre, Suez 11 Carcassonne gère de nombreux services notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.
Suez 11 Carcassonne s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les usagers puissent boire une eau sûre, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Montferrand que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à Montferrand
S'abonner à l'eau à Montferrand
Lorsqu'on emménage à Montferrand, l'une des étapes obligatoires à réaliser dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Montferrand n'est pas la même selon le type de logement habité :
- Un appartement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.
Il est conseillé de souscrire au contrat eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- La relève des index de consommation ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résilier l'abonnement eau à Montferrand
La clôture du contrat d'eau à Montferrand peut être demandée lors d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
Également, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, le plus pratique est de demander à Suez 11 Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez 11 Carcassonne, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.
💰 Facture et prix de l'eau à Montferrand
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité de l'eau brute. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. D'après SISPEA, en France, le prix de l'eau s'élève à 2,11 euros et l'assainissement collectif à 2,19 €.
Combien coûte 1 m3 d'eau à Montferrand ?
Les prix de l'eau ne sont pas communiqués publiquement à Montferrand. Vous pouvez vous renseigner auprès de la mairie ou en appelant votre distributeur.
À l'intérieur de la ville de Montferrand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité RESEAU SOLIDARITE EAU 11 à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Comment évolue le prix de l'eau à Montferrand ?
Sur le schéma ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Montferrand depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Montferrand, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :
- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé selon la zone géographique.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé varie sur la facture d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Montferrand ?
Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Montferrand, c'est Suez 11 Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.
Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Essentiellement en été, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Montferrand ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Montferrand, la démarche à suivre est de contacter Suez 11 Carcassonne au 09 77 40 84 08.
Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Suez 11 Carcassonne est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.
Qualité de l'eau à Montferrand
Conformité microbiologique à Montferrand
L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Montferrand doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Montferrand
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Fuite d'eau sur le réseau Suez 11 Carcassonne
Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés un litre n'arrive pas à la destination finale.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Montferrand
Données indisponibles pour Montferrand.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Montferrand
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Les Montferrandais et Montferrandaises peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Montferrand ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez 11 Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Montferrand
Données indisponibles pour Montferrand.
L'eau potable à Montferrand provient des ouvrages de RESEAU SOLIDARITE EAU 11 :
- FORAGE
- FORAGE DU MOULIN
- PRISE DE FRAISSAIGNE 2
- PRISE SUR LA RIGOLE
- PUITS 1
- PUITS 2
- PUITS BORDS D'AUDE
- PUITS COMMUNAL DE LA CORNEILLA
- PUITS DE MOULIN NEUF 1
- PUITS DE MOULIN NEUF 2
- PUITS SYNDICAL DE BELPECH
- PUITS SYNDICAL DE MOUSSOULENS
- SCE LOUBATIERE S1 ANCIENNE
- SCE LOUBATIERE S2 NOUVELLE
- SOURCE BOUSQUET GRANDE
- SOURCE BOUSQUET PETITE
- SOURCE CANTIE AMONT
- SOURCE CANTIE AVAL
- SOURCE CARELEIS
- SOURCE COSTE N°1
- SOURCE COSTE N°2
- SOURCE COSTE N°3
- SOURCE DU LINON
- SOURCE FONTCROISETTE 1
- SOURCE FONTCROISETTE 2
- SOURCE LA SAGNE DE LABAT
- SOURCE MENHIR
- PUITS DE LA LAUZE
- SOURCE RABASSIE
- CAPTAGE DE CO D'ENSENS
- FORAGE SOUBIRAN
- FORAGE STE MARIE
- PUITS COMMUNAL DE CHALABRE
- PUITS DE PALAUQUI
- PUITS LE CHALABREIL
- SOURCE SYNDICALE DE LA PICHE
Service de l'eau à Montferrand : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Montferrand ?
Le secteur de l'eau à Montferrand est organisé par Suez 11 Carcassonne. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez 11 Carcassonne ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Montferrand est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez 11 Carcassonne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Montferrand ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à joindre en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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