Suez Eau Pomas : Service des eaux
L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et fournit 777 habitants à Pomas. Il s'agit du service des eaux à Pomas à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.
Afin de contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est placé 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pomas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pomas, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.
Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Pomas). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pomas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Pomas, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Suez Eau Carcassonne
En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Pomas
Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pomas, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Pomas, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.
Pour les logements collectifs à Pomas, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau Carcassonne |
|---|---|
| Symbole de la marque |  |
| Contact téléphonique | 0 810 364 364 |
| Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Documents nécessaires
Pour l'activation de l'abonnement eau Pomas, il faut présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :
- adresse exacte à Pomas ;
- date d'arrivée à Pomas ;
- Références bancaires ;
- dernier relevé du compteur ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en jour(s) ouvrable(s).
Quel abonnement eau choisir ?
Dans la commune de Pomas, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pomas.
L'unique manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Pomas et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Montant d'une facture d'eau (calcul) à Pomas ?
- La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Pomas, etc.
- La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Pomas : CARCASSONNE AGGLO.
La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Pomas : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO, responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Pomas.
Qualité des services et qualité de l'eau à Pomas
Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Pomas. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Pomas | Dernières mesures |
|---|---|
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 6 |
| Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques | 6 |
| Fuites d'eau | 2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Pomas |
| Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Pomas |
| Taux de factures impayés | 3.54% |
| Taux de réclamations | 8.71/1000 abonnés |
Données 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 6 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.
Si un problème surgit, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.
Conformité physico-chimique
Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 6 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne
Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 2 m3/jour/km de réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Taux de réclamations clients
Le taux d'impayés du service d'eau à Pomas monte à 3.54% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 8.71 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Pomas ont été tenus en considéreation.
Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne
Prix de l'eau à Pomas
Il faut savoir que le prix de l'eau à Pomas fluctue selon les composants suivants : qualité brute de la ressources en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Pomas. Moins les habitants sont regroupés sur Pomas et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Pomas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Pomas
Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.
En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Changer de compagnie des eaux à Pomas ?
Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Pomas, il faut alors joindre Suez Eau Carcassonne.
Présicément, c'est la collectivité de Pomas a délégué Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Pomas.
Que faire en cas de coupure d'eau à Pomas
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pomas, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pomas, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.
La plupart du temps, si l'eau est coupée à Pomas, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.
Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pomas, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux à Pomas
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Interventions programmées
Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux de maintenance. Les Pomasien sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Pomas ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Pomas ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible
Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Pomas.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.
Une loi existe pour éviter les coupures à PomasLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Pomasien contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques sur une installation privée
Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.
Renseignements supplémentaires à propos de Pomas
Pomas fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.
La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 11250 Pomas. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 69 42 67.
Pomas est composé de 777 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Pomas
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