Suez, service de l'eau à Carcassonne
Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Carcassonne. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures). À Carcassonne, le prix du mètre cube d'eau est indisponible. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, Reseau Solidarite Eau 11.
| Critère | Donnée à Carcassonne |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | SUEZ 11 - CARCASSONNE |
| 💬 Contact | 09 77 40 84 08 (ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures) |
| 💰 Prix de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | Indisponible |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | - |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | - |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Carcassonne ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Carcassonne j'appelle le :
09 77 40 84 08
(ouvert du lundi au vendredi de 8 heures à 19 heures et le samedi de 8 heures à 13 heures)
À Carcassonne, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez.
...une agence physique
À Carcassonne l'agence physique la plus proche est située :
Suez
136 Rte de Saint-Hilaire
11000 Carcasonne
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet SUEZ 11 - CARCASSONNE.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
04 83 97 00 71
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Gestion de l’eau à Carcassonne
1 ville et 1 réseau d'eau potable
1 ville et 1 réseau d'eau potable
Carcassonne est alimentée par 1 réseau d'eau potable : CARCASSONNE. L'eau du robinet distribuée est de qualité identique pour tous les Carcassonnais et Carcassonnaises.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Carcassonne
L'eau distribuée à Carcassonne est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Occitanie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 04 67 07 20 07. L'adresse de l'agence est :
1025 rue Henri-Becquerel, 34000 Montpellier
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Carcassonne, consultez le site de l'ARS Occitanie: https://www.occitanie.ars.sante.fr.
Les indicateurs de qualité de l'eau dans la ville de Carcassonne ne sont pas connus. Pour les obtenir, veuillez vous rapprocher de la mairie, située Hôtel de Ville 32, rue Aimé-Ramond 11835 Carcassonne Cedex , ou contactez l'accueil téléphonique au 04 68 77 71 11.
Les indicateurs de performance du réseau d'eau dans la ville de Carcassonne ne sont pas connus de nos services. Il est possible de les retrouver en se rapprochant de la mairie. À Carcassonne, la mairie est située Hôtel de Ville 32, rue Aimé-Ramond 11835 Carcassonne Cedex , mais il est recommandé de contacter le service téléphonique au 04 68 77 71 11 .
L'eau du robinet à Carcassonne est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Carcassonne et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Carcassonne
- La dureté de l'eau à Carcassonne est de 18.07°f d'après une analyse du 23/05/2025 sur le réseau CARCASSONNE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
PFAS dans l'eau à Carcassonne
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CARCASSONNE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Carcassonne
Réseau : CARCASSONNE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau CARCASSONNE.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Carcassonne ?
À Carcassonne un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Carcassonne ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Carcassonne, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- tarif non publié (Reseau Solidarite Eau 11)
- 2,58 € / m³ (Carcassonne Agglo)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Carcassonne ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Carcassonne, la distribution de l'eau est gérée par Reseau Solidarite Eau 11 et Carcassonne Agglo. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
À Carcassonne, la collectivité Carcassonne Agglo a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une établissement public : SUEZ, dans le cadre d'un contrat dont les dates ne sont pas connues.
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble de la Carcassonne Agglo.
Comment payer votre facture d'eau à Carcassonne ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet SUEZ 11 - CARCASSONNE |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | SUEZ 11 - CARCASSONNE 136 Rte de Saint-Hilaire, 11000 Carcasonne. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 77 40 84 08 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Carcassonne. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la ville, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.