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Service des eaux () : les infos concernant le prix de l'eau, l'abonnement et le fournisseur local

Gestion de l'eau : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par un délégataire d'eau potable spécifique . Le réseau de distribution d'eau dessert habitants.

Pour contacter le délégataire d'eau , il faut passer par l'intermédiaire de la Mairie . Le numéro de la Mairie est le . Il est également possible de s'y rendre en personne au .

Ouvrir le compteur d'eau ()

Demander l'ouverture du compteur d'eau Afin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau il est possible de contacter la Mairie au qui vous renseignera le contact du délégataire d'eau de la ville.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au (prix d'un appel local ). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement . (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu', le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités du délégataire pour l'eau

En charge de la distribution de l'eau, le délégataire d'eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Le délégataire est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau , il suffit de se mettre en contact avec du délégataire pour l'eau au . En cas d'emménagement sur , il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif , il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau , il est recommandé de présenter cette liste de documents à du délégataire pour l'eau :

  • adresse exacte ;
  • date d'arrivée ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune , il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible .

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable . Le délégataire d'eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, la Mairie est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Fuites sur le réseau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités partageant le même délégataire d'eau que

Prix de l'eau

Il faut savoir que le prix de l'eau fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau . Moins les habitants sont regroupés sur et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité .

Evolution du prix de l'eau depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau , il faut alors joindre Le délégataire d'eau .

Certes, c'est la collectivité a choisi Le délégataire d'eau pour le service des eaux .

Coupure d'eau : qui appeler

La plupart du temps, si l'eau est coupée , il est nécessaire d'appeler Le délégataire d'eau au .

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau , problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les sont avertis . Les habitants peuvent optionnellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur ou si une fuite importante a lieu, Le délégataire d'eau intervient en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Le délégataire d'eau , ne peut paralyser l'eau potable aux habitants .

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau Il existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Le délégataire d'eau .

Renseignements supplémentaires à propos

fait partie de la collectivité .

La mairie est située à l'adresse .

est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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