Suez Eau Saint-Hilaire : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-Hilaire : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 751 habitants à Saint-Hilaire. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Hilaire avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Hilaire (11250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-HilaireAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Hilaire, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Saint-Hilaire. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Hilaire

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Hilaire, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Saint-Hilaire, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Hilaire, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Saint-Hilaire, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Saint-Hilaire ;
  • date d'arrivée à Saint-Hilaire ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Hilaire, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Hilaire.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Hilaire et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Hilaire

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Hilaire. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Conformité au niveau microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-Hilaire doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les habitant de Saint-Hilaire d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Saint-Hilaire

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Hilaire fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Hilaire. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Hilaire et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Saint-Hilaire.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire depuis quelques années

Le tarif pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Hilaire ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Hilaire, le particulier doit contacter Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Hilaire a délégué Suez Eau Carcassonne pour la distribution d'eau à Saint-Hilaire.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Hilaire

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Hilaire, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Hilaire, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Hilaire

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Saint-Hilaire sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Hilaire ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Hilaire ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne doit intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Saint-Hilaire.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-HilaireLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Saint-Hilaire contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Hilaire

Saint-Hilaire fait partie de la collectivité Saint-Hilaire.

La mairie est située à l'adresse Rue du Béal 11250 Saint-Hilaire. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 69 41 15.

Saint-Hilaire est composé de 751 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire

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