Suez Eau Saint-Papoul : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Carcassonne et approvisionne 769 résidants à Saint-Papoul. C'est le bon service des eaux à Saint-Papoul à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Papoul avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Papoul, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carcassonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Papoul). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Papoul pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Papoul, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carcassonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Carcassonne est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Saint-Papoul

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Papoul, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous arrivez sur Saint-Papoul, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Papoul, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Papoul
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Papoul, il faut présenter ces documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Papoul ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Papoul ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Papoul, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau commercialise une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Papoul.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune de Saint-Papoul et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Papoul ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Papoul.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Papoul : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Papoul : d'abord les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Papoul.

Qualité de l'eau à Saint-Papoul

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Papoul. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Papoul (11400)
Qualité de l'eau à Saint-Papoul Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 7
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Papoul
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Papoul
Taux de factures impayés 2.51%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Papoul

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 7 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau Carcassonne est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne distribue de l'eau ayant répondu à 7 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 2.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Papoul monte aux alentours de 2.51% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Papoul ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Saint-Papoul

Prix de l'eau à Saint-Papoul (11400)


5.24€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Papoul au 1er janvier 2019 est de 3,87€ / m3 auquel il faut rajouter 1,24 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.24€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Papoul, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Papoul depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Papoul ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Papoul, il faut contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Papoul a mandaté Suez Eau Carcassonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Papoul.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Papoul

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Papoul, il est conseillé de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Saint-Papoul, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Papoul

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des interventions de maintenance. C'est alors que les Saint-Papoulien sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Papoul peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Papoul ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau Carcassonne, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Saint-Papoul.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-PapoulLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Papoulien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

Les infos à connaître à propos de Saint-Papoul

Saint-Papoul fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11400 Saint-Papoul. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 94 90 92.

Saint-Papoul est composé de 769 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Papoul

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