Suez Eau Preixan : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et fournit 535 habitants à Preixan. Il s'agit du service des eaux à Preixan à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est placé 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Preixan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Preixan, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 364 364.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Preixan). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Preixan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Preixan, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carcassonne

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Preixan

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Preixan, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Preixan, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Preixan, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Preixan
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Preixan, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Preixan ;
  • date d'arrivée à Preixan ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Preixan, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Preixan.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Preixan et s'installer là où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Preixan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Preixan, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Preixan : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Preixan : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Preixan.

Qualité des services et qualité de l'eau à Preixan

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Preixan. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Preixan (11250)
Qualité de l'eau à Preixan Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 260
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 283
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Preixan
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Preixan
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 10.34/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 260 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 283 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 4.1 m3/jour/km de réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Preixan monte à 3.97% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 10.34 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Preixan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Preixan

Prix de l'eau à Preixan (11250)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Preixan au 1er janvier 2019 est de 1,97€ / m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Preixan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Preixan

Le tarif pour l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Preixan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Preixan, il faut alors joindre Suez Eau Carcassonne.

Présicément, c'est la collectivité de Preixan a délégué Suez Eau Carcassonne pour le service des eaux à Preixan.

Coupure d'eau : qui appeler à Preixan

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Preixan, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Preixan, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Preixan

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Preixanais sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Preixan ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Preixan ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne intervient sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Preixan.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PreixanIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Preixanais contre les coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Preixan

Preixan fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 11250 Preixan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 26 80 55.

Preixan est composé de 535 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Preixan

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