Suez Eau Saint-Martin-le-Vieil : Service des eaux

Gestion de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 233 habitants à Saint-Martin-le-Vieil. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Martin-le-Vieil avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Martin-le-Vieil (11170)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Martin-le-VieilAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Martin-le-Vieil, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 364 364.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Martin-le-Vieil). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Martin-le-Vieil. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Saint-Martin-le-Vieil, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Martin-le-Vieil

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Martin-le-Vieil, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Saint-Martin-le-Vieil, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Martin-le-Vieil, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Martin-le-Vieil, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Saint-Martin-le-Vieil ;
  • date d'arrivée à Saint-Martin-le-Vieil ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Martin-le-Vieil, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Martin-le-Vieil.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Saint-Martin-le-Vieil et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Martin-le-Vieil. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil (11170)
Qualité de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Martin-le-Vieil
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Martin-le-Vieil

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Martin-le-Vieil est 1.6%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Saint-Martin-le-Vieil se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Martin-le-Vieil pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil. Moins les habitants sont regroupés sur Saint-Martin-le-Vieil et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Martin-le-Vieil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Martin-le-Vieil depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Martin-le-Vieil ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Martin-le-Vieil, le particulier doit contacter Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Martin-le-Vieil a confié Suez Eau Carcassonne pour le service des eaux à Saint-Martin-le-Vieil.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Martin-le-Vieil

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Saint-Martin-le-Vieil, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Martin-le-Vieil, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Martin-le-Vieil

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux de maintenance. Les Martinvieillois sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Martin-le-Vieil peuvent observer les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Martin-le-Vieil ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne doit intervenir pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Saint-Martin-le-Vieil.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Martin-le-VieilIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Martinvieillois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Martin-le-Vieil

Saint-Martin-le-Vieil fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Mairie 11170 Saint-Martin-le-Vieil. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 76 01 39.

Saint-Martin-le-Vieil est composé de 233 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Martin-le-Vieil

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