Suez Eau Puginier : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Castelnaudary et fournit 146 habitants à Puginier. C'est le bon service des eaux à Puginier qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Castelnaudary, il faut téléphoner au 09 77 408 408. Suez Eau Castelnaudary se trouve à l'adresse 10 rue Becquerel 11400 Castelnaudary.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puginier avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Puginier, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Castelnaudary. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 408 408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Puginier). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puginier pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puginier, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Castelnaudary

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Castelnaudary travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Castelnaudary est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Puginier

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Puginier, il est nécessaire de contacter Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Puginier, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Puginier, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Puginier
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Castelnaudary
Symbole de la marque logo Suez Eau Castelnaudary
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Puginier, il faut présenter ces documents à Suez Eau Castelnaudary :

  • adresse exacte à Puginier ;
  • date d'arrivée à Puginier ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Puginier, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Puginier.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Puginier et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Puginier ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Puginier, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Puginier : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Puginier : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Puginier.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Puginier

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Puginier. Suez Eau Castelnaudary publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Puginier (11400)
Qualité de l'eau à Puginier Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 4
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 16.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Puginier
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Puginier
Taux de factures impayés 0.49%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Puginier

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Castelnaudary sert une eau ayant répondu à près de 4 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Castelnaudary se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Castelnaudary propose une eau du robinet ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Castelnaudary

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Castelnaudary sont estimées à 16.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Puginier monte aux alentours de 0.49% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Castelnaudary. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Puginier sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Castelnaudary

Prix de l'eau à Puginier

Prix de l'eau à Puginier (11400)


5.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Puginier au 1er janvier 2019 est de 2,80€ / m3 auquel il faut rajouter 2,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Puginier, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puginier depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Puginier ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Puginier, il faut téléphoner à Suez Eau Castelnaudary.

En effet, c'est la collectivité de Puginier a confié Suez Eau Castelnaudary afin de se charger de distribuer l'eau à Puginier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Puginier

En général, si l'eau est coupée à Puginier, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Puginier, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Puginier

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Puginiérais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Puginier peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Puginier ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Castelnaudary est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Castelnaudary, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de Puginier.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à PuginierLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Puginiérais contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Castelnaudary.

Les infos à connaître à propos de Puginier

Puginier fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Mairie 11400 Puginier. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 60 40 23.

Puginier est composé de 146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puginier

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