Veolia Eau Couffoulens : Service des eaux

Gestion de l'eau à Couffoulens : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau Carcassonne et dessert 606 habitants à Couffoulens. C'est le fournisseur d'eau à Couffoulens qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau Carcassonne, il suffit de composer le 09 69 329 328. Veolia Eau Carcassonne est situé au route de Montréal 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Couffoulens (11250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CouffoulensPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Couffoulens, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Carcassonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 329 328.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Couffoulens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Couffoulens. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Couffoulens, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Carcassonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Veolia Eau Carcassonne se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Couffoulens

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Couffoulens, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328. En cas d'emménagement sur Couffoulens, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Couffoulens, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Couffoulens, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Couffoulens ;
  • date d'arrivée à Couffoulens ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couffoulens, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Couffoulens.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Couffoulens et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Salubrité de l'eau à Couffoulens

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Couffoulens. Veolia Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Couffoulens (11250)
Qualité de l'eau à Couffoulens Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Couffoulens
Taux de réclamations Données indisponibles pour Couffoulens

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Couffoulens est 1.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Couffoulens se situent aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Couffoulens pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Couffoulens

Il faut savoir que le prix de l'eau à Couffoulens varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Couffoulens. Moins les habitants sont regroupés sur Couffoulens et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Couffoulens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Couffoulens depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Couffoulens ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Couffoulens, il faut contacter le service client Veolia Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Couffoulens a délégué Veolia Eau Carcassonne pour le service des eaux à Couffoulens.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Couffoulens

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Couffoulens, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Couffoulens, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Couffoulens

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Couffoulénois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Couffoulens ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Couffoulens ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Carcassonne se doit d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Couffoulens.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CouffoulensLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Couffoulénois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Carcassonne.

Informations à propos de Couffoulens

Couffoulens fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 8 ter, rue Jean-Jaurès 11250 Couffoulens. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 79 62 75.

Couffoulens est composé de 606 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couffoulens

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