Veolia Eau Couffoulens : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Carcassonne et approvisionne 606 habitants à Couffoulens. Il s'agit du service des eaux à Couffoulens avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Veolia Eau Carcassonne, il suffit d'appeler le 09 69 329 328. Veolia Eau Carcassonne est placé route de Montréal 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Couffoulens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Couffoulens, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau Carcassonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 329 328.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Couffoulens). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Couffoulens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Couffoulens, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Carcassonne

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Carcassonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau Carcassonne est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Couffoulens

Pour démarrer votre abonnement eau à Couffoulens, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328. Si vous emménagez sur Couffoulens, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Couffoulens, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Couffoulens
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Veolia Eau Carcassonne
Contact téléphonique 09 69 329 328
Coordonnées postales
route de Montréal
11000  Carcassonne

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Couffoulens, il va falloir apporter ces papiers à Veolia Eau Carcassonne :

  • adresse la plus exacte possible à Couffoulens ;
  • date d'emménagement à Couffoulens ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Couffoulens, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Couffoulens.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Couffoulens et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Couffoulens ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Couffoulens.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Couffoulens : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour couvrir les différents acteurs de l'eau à Couffoulens : en commençant par les services d'assainissement et aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau de Couffoulens.

Qualité de l'eau à Couffoulens

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Couffoulens. Veolia Eau Carcassonne publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Couffoulens (11250)
Qualité de l'eau à Couffoulens Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Couffoulens
Taux de réclamations Données indisponibles pour Couffoulens

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Carcassonne distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Carcassonne doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Carcassonne propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 92.6%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Couffoulens est 1.6%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau Carcassonne sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Couffoulens sont de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Couffoulens pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Collectivités gérées par Veolia Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Couffoulens

Le prix de l'eau à Couffoulens subit des changements en fonction de divers composants : qualité brute de la ressources en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Couffoulens. Plus la population est dispersée sur Couffoulens et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Couffoulens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Couffoulens depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Couffoulens ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Couffoulens, le particulier doit contacter Veolia Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Couffoulens a choisi Veolia Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Couffoulens.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Couffoulens

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Couffoulens, il est conseillé de contacter Veolia Eau Carcassonne au 09 69 329 328.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Couffoulens, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Couffoulens

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de réaliser des travaux de maintenance. Les Couffoulénois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Couffoulens peuvent éventuellement suivre les travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Couffoulens ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau Carcassonne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Veolia Eau Carcassonne, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Couffoulens.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à CouffoulensIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Couffoulénois contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Couffoulens

Couffoulens fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 8 ter, rue Jean-Jaurès 11250 Couffoulens. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 79 62 75.

Couffoulens est composé de 606 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Couffoulens

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