Suez Eau Verzeille : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Carcassonne et fournit 438 habitants à Verzeille. C'est ce service des eaux à Verzeille qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve à l'adresse 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Verzeille avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Verzeille, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carcassonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 364 364.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Verzeille). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Verzeille pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Verzeille, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Carcassonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carcassonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Verzeille

Pour démarrer votre abonnement eau à Verzeille, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Verzeille, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Verzeille, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Verzeille
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Verzeille, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Verzeille ;
  • date d'arrivée à Verzeille ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Verzeille, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Verzeille.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Verzeille et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Verzeille ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Verzeille, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Verzeille : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Verzeille : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Verzeille.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Verzeille

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Verzeille. Suez Eau Carcassonne diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Verzeille (11250)
Qualité de l'eau à Verzeille Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 260
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 283
Fuites d'eau 4.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Verzeille
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Verzeille
Taux de factures impayés 3.97%
Taux de réclamations 10.34/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 260 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau Carcassonne se doit d'en avertir les habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 283 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 4.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Verzeille monte aux alentours de 3.97% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 10.34 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Verzeille ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Verzeille

Prix de l'eau à Verzeille (11250)


4.35€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Verzeille au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 1,57 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.35€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Verzeille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Verzeille sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Verzeille ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Verzeille, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne.

En réalité, c'est la collectivité de Verzeille a confié Suez Eau Carcassonne pour l'eau potable à Verzeille.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Verzeille

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Verzeille, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Verzeille, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Verzeille

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Verzeillais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Verzeille peuvent observer le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Verzeille ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carcassonne peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Verzeille.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à VerzeilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Verzeillais contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

Les infos à connaître à propos de Verzeille

Verzeille fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"École 11250 Verzeille. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 69 41 71.

Verzeille est composé de 438 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Verzeille

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