Suez Eau Pezens : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Carcassonne et dessert 1334 résidants à Pezens. C'est le fournisseur d'eau à Pezens avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau Carcassonne, il est nécessaire de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pezens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Pezens, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carcassonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 364 364.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Pezens). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pezens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pezens, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carcassonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Carcassonne est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pezens

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Pezens, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous arrivez sur Pezens, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Pezens, il n'est pas conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Pezens
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Pezens, il va falloir apporter la documentation suivante à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse postale à Pezens ;
  • date d'arrivée à Pezens ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Pezens, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Pezens.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Pezens et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Pezens ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les infrastructures et maintien du réseau de Pezens, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Pezens : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Pezens : tout d'abord l'assainissement et la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Pezens.

Salubrité de l'eau à Pezens

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Pezens. Suez Eau Carcassonne publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pezens (11170)
Qualité de l'eau à Pezens Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Pezens
Taux de réclamations Données indisponibles pour Pezens

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Carcassonne se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 92.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Carcassonne

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Pezens est 1.6%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Pezens équivalent à 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues à Pezens pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Pezens

Le prix de l'eau à Pezens varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Pezens. Plus les habitants sont dispersés sur Pezens et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Pezens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pezens sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 changent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Pezens ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Pezens, le particulier doit contacter Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Pezens a choisi Suez Eau Carcassonne pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Pezens.

Eau coupée ? Qui appeler à Pezens

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Pezens, vous devez appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Pezens, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Pezens

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Pezenais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Pezens peuvent optionnellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Pezens ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carcassonne intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Carcassonne, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Pezens.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PezensIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Pezenais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

Informations à propos de Pezens

Pezens fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 18, avenue de l"Europe 11170 Pezens. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 68 24 50 00.

Pezens est composé de 1334 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pezens

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