Suez Eau Saint-Michel-de-Lanès : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Castelnaudary et fournit 376 citoyens à Saint-Michel-de-Lanès. C'est le bon service des eaux à Saint-Michel-de-Lanès à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Castelnaudary, il est possible d'appeler au 09 77 408 408. Suez Eau Castelnaudary se trouve à l'adresse 10 rue Becquerel 11400 Castelnaudary.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Michel-de-Lanès avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Michel-de-Lanès, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Castelnaudary. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 408 408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Michel-de-Lanès). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Michel-de-Lanès pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Michel-de-Lanès, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Castelnaudary

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Castelnaudary se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Castelnaudary est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Michel-de-Lanès

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Michel-de-Lanès, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408. En cas d'emménagement sur Saint-Michel-de-Lanès, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Michel-de-Lanès, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Michel-de-Lanès
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Castelnaudary
Symbole de la marque logo Suez Eau Castelnaudary
Contact téléphonique 09 77 408 408
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Michel-de-Lanès, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Castelnaudary :

  • adresse physique à Saint-Michel-de-Lanès ;
  • date d'emménagement à Saint-Michel-de-Lanès ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Michel-de-Lanès, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Michel-de-Lanès.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune de Saint-Michel-de-Lanès et emménager où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Michel-de-Lanès ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Michel-de-Lanès...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Michel-de-Lanès : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Saint-Michel-de-Lanès.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Michel-de-Lanès

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Michel-de-Lanès. Suez Eau Castelnaudary partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès (11410)
Qualité de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 4
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau Données indisponibles pour Saint-Michel-de-Lanès
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Saint-Michel-de-Lanès
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Michel-de-Lanès
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 9.71/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Castelnaudary distribue une eau recensant pas moins de 4 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Castelnaudary doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Castelnaudary distribue de l'eau ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Castelnaudary

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Michel-de-Lanès est situé à 1.25% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 9.71 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Castelnaudary. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Michel-de-Lanès sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Castelnaudary

Prix de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès

Prix de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès (11410)


7.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès au 1er janvier 2019 est de 4,21€ / m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Michel-de-Lanès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Saint-Michel-de-Lanès ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Michel-de-Lanès, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Castelnaudary.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Michel-de-Lanès a délégué Suez Eau Castelnaudary pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Michel-de-Lanès.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Michel-de-Lanès

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Saint-Michel-de-Lanès, vous devez appeler Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Michel-de-Lanès, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Michel-de-Lanès

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Saint-Michelais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Michel-de-Lanès ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Michel-de-Lanès ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Castelnaudary doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau Castelnaudary, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Saint-Michel-de-Lanès.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Michel-de-LanèsLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Michelais et tous les particuliers en France des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Castelnaudary.

Les infos à connaître à propos de Saint-Michel-de-Lanès

Saint-Michel-de-Lanès fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 11410 Saint-Michel-de-Lanès. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 60 30 87.

Saint-Michel-de-Lanès est composé de 376 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Michel-de-Lanès

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