Suez Eau Saint-Michel-de-Lanès : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la distribution et la collecte d'eau à Saint-Michel-de-Lanès : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Service de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès : qui joindre ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau Suez Eau Castelnaudary. Cette structure organise la desserte de l'entièreté des utilisateurs à Saint-Michel-de-Lanès. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès qu'il convient de contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Suez Eau Castelnaudary
Pour joindre Suez Eau Castelnaudary, il suffit de composer le 09 77 408 408. Suez Eau Castelnaudary se situe 10 rue Becquerel 11400 Castelnaudary.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Saint-Michel-de-Lanès. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau Castelnaudary que le client doit joindre, au 09 77 408 408 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau Castelnaudary |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 09 77 408 408 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
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Pour rappel : le délai d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Michel-de-Lanès, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Suez Eau Castelnaudary
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Pour ceux qui habitent la commune de Saint-Michel-de-Lanès, c'est Suez Eau Castelnaudary qui s'en charge. De cette façon, Suez Eau Castelnaudary exécute l'ensemble des fonctions comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau Castelnaudary fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas exactement le même à Saint-Michel-de-Lanès que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Michel-de-Lanès
Abonnement au service des eaux à Saint-Michel-de-Lanès
Lorsqu'on emménage à Saint-Michel-de-Lanès, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réception les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Michel-de-Lanès incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Michel-de-Lanès
La résiliation de l'abonnement eau à Saint-Michel-de-Lanès peut être demandé dès que la date de déménagement est connue. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Également, le fait de résilier son abonnement d'eau retire la responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau Castelnaudary de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Suez Eau Castelnaudary, aux coordonnées précédemment citées. Pour résilier le contrat, prévoyez :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Saint-Michel-de-Lanès, le mètre cube d'eau du robinet coûte 4,21 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Que paient les consommateurs pour l'eau à Saint-Michel-de-Lanès ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Saint-Michel-de-Lanès au 1er janvier 2019 est de 4,24€/m3 auquel il faut rajouter 2,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7,13€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Saint-Michel-de-Lanès, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Saint-Michel-de-Lanès ?
Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Michel-de-Lanès, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent sont relativement coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cette notion a notamment un impact au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La collectivité seule : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Michel-de-Lanès ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Saint-Michel-de-Lanès, c'est Suez Eau Castelnaudary qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Placer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Michel-de-Lanès ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Saint-Michel-de-Lanès, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Castelnaudary au 09 77 408 408.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins le double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau Castelnaudary est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès
Qualité de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès | Résultats publiés |
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Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 4 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 4 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | Données indisponibles pour Saint-Michel-de-Lanès |
Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Saint-Michel-de-Lanès |
Fréquences des interruptions du service | Données indisponibles pour Saint-Michel-de-Lanès |
Taux des factures non payées par les adhérents | 1.25% |
Taux des réclamations par client | 9.71/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès
Conformité microbiologique à Saint-Michel-de-Lanès
Suez Eau Castelnaudary procède annuellement à environ 4 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.Conformité physico-chimique à Saint-Michel-de-Lanès
Suez Eau Castelnaudary distribue une eau potable ayant fait l'objet de 4 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Castelnaudary
Sur tout le territoire français, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau).En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribuée sur le réseau 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Michel-de-Lanès
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Michel-de-Lanès
Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Saint-Michelais et Saint-Michelaises peuvent voir le suivi des interventions sur la page web de la mairie ou du service des eaux compétent.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Saint-Michel-de-Lanès ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Castelnaudary a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Michel-de-Lanès
Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Michel-de-Lanès monte à 1.25% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 9.71 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Castelnaudary. Ne sont pas prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Michel-de-Lanès sont contemplés.
Service de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Saint-Michel-de-Lanès ?
Le secteur de l'eau à Saint-Michel-de-Lanès est totalement géré par Suez Eau Castelnaudary. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Castelnaudary ?
La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Michel-de-Lanès est de 14 jours après la date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Castelnaudary.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Michel-de-Lanès ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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