Suez Eau Montclar : Service des eaux

Gestion de l'eau à Montclar : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 194 habitants à Montclar. Il s'agit du service des eaux à Montclar avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Montclar (11250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MontclarAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Montclar, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 810 364 364.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Montclar). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Montclar. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Montclar, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Montclar

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Montclar, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Montclar, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Montclar, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Montclar, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Montclar ;
  • date d'arrivée à Montclar ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Montclar, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Montclar.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Montclar et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Montclar

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Montclar. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Montclar (11250)
Qualité de l'eau à Montclar Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Montclar
Taux de réclamations Données indisponibles pour Montclar

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Montclar est 1.6%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Montclar se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Montclar pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Montclar

Il faut savoir que le prix de l'eau à Montclar fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population influence également le prix de l'eau à Montclar. Moins les habitants sont regroupés sur Montclar et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Montclar, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Montclar depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Montclar ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Montclar, il faut alors joindre Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Montclar a mandaté Suez Eau Carcassonne pour l'eau potable à Montclar.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Montclar

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Montclar, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Montclar, factures impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Montclar

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. Les habitant de Montclar sont avertis . Les habitants de Montclar peuvent suivre également le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Montclar ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne intervient afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Montclar.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MontclarLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Montclar contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Montclar

Montclar fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 4, rue de la Mairie 11250 Montclar. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 26 86 09.

Montclar est composé de 194 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Montclar

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19