Suez Eau Raissac-sur-Lampy : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Carcassonne et approvisionne 390 personnes à Raissac-sur-Lampy. C'est le bon service des eaux à Raissac-sur-Lampy qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau Carcassonne, il faut téléphoner au 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve à l'adresse 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Raissac-sur-Lampy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Raissac-sur-Lampy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carcassonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Raissac-sur-Lampy). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Raissac-sur-Lampy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Raissac-sur-Lampy, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carcassonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Carcassonne est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Raissac-sur-Lampy

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Raissac-sur-Lampy, il est nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'arrivée sur Raissac-sur-Lampy, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Raissac-sur-Lampy, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Raissac-sur-Lampy
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Raissac-sur-Lampy, il faut présenter ces documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse physique à Raissac-sur-Lampy ;
  • date prévue d'arrivée à Raissac-sur-Lampy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Raissac-sur-Lampy, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Raissac-sur-Lampy.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Raissac-sur-Lampy et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Raissac-sur-Lampy ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau d'eau de Raissac-sur-Lampy...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Raissac-sur-Lampy : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Raissac-sur-Lampy : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Raissac-sur-Lampy.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Raissac-sur-Lampy

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Raissac-sur-Lampy. Suez Eau Carcassonne publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Raissac-sur-Lampy (11170)
Qualité de l'eau à Raissac-sur-Lampy Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 7
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 7
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Raissac-sur-Lampy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Raissac-sur-Lampy
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Raissac-sur-Lampy
Taux de réclamations 4.39/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Carcassonne distribue une eau potable ayant répondu à près de 7 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Carcassonne se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne propose une eau du robinet ayant répondu à 7 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Carcassonne

Les problèmes de fuites avec Suez Eau Carcassonne sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy

Prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy (11170)


5.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Raissac-sur-Lampy au 1er janvier 2019 est de 4,25€ / m3 auquel il faut rajouter 1,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.88€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Raissac-sur-Lampy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Raissac-sur-Lampy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Raissac-sur-Lampy, il faut téléphoner à Suez Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Raissac-sur-Lampy a confié Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Raissac-sur-Lampy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Raissac-sur-Lampy

En général, en cas de coupure générale d'eau à Raissac-sur-Lampy, il est conseillé de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Raissac-sur-Lampy, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Raissac-sur-Lampy

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau. Les Raissacais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Raissac-sur-Lampy peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Raissac-sur-Lampy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carcassonne est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau Carcassonne, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux personnes de Raissac-sur-Lampy.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Raissac-sur-LampyLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Raissacais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.

Les infos à connaître à propos de Raissac-sur-Lampy

Raissac-sur-Lampy fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 6, rue Casimir-Clottes 11170 Raissac-sur-Lampy. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 76 00 55.

Raissac-sur-Lampy est composé de 390 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Raissac-sur-Lampy

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !