Suez Eau Raissac-sur-Lampy : Service des eaux

Gestion de l'eau à Raissac-sur-Lampy : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 390 habitants à Raissac-sur-Lampy. Il s'agit du fournisseur d'eau à Raissac-sur-Lampy qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Raissac-sur-Lampy (11170)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Raissac-sur-LampyAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Raissac-sur-Lampy, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Carcassonne. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Raissac-sur-Lampy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Raissac-sur-Lampy. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Raissac-sur-Lampy, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Carcassonne

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Carcassonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Raissac-sur-Lampy

Pour activer votre abonnement eau à Raissac-sur-Lampy, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Raissac-sur-Lampy, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Raissac-sur-Lampy, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Raissac-sur-Lampy, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Raissac-sur-Lampy ;
  • date d'arrivée à Raissac-sur-Lampy ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Raissac-sur-Lampy, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Raissac-sur-Lampy.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Raissac-sur-Lampy et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Raissac-sur-Lampy

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Raissac-sur-Lampy. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Raissac-sur-Lampy (11170)
Qualité de l'eau à Raissac-sur-Lampy Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Raissac-sur-Lampy
Taux de réclamations Données indisponibles pour Raissac-sur-Lampy

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau Carcassonne est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Raissac-sur-Lampy est exactement 1.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Raissac-sur-Lampy sont de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Raissac-sur-Lampy sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy

Il faut savoir que le prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy. Moins les habitants sont regroupés sur Raissac-sur-Lampy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Raissac-sur-Lampy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Raissac-sur-Lampy sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Raissac-sur-Lampy ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Raissac-sur-Lampy, le particulier doit contacter Suez Eau Carcassonne.

En réalité, c'est la collectivité de Raissac-sur-Lampy a choisi Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Raissac-sur-Lampy.

Eau coupée ? Qui appeler à Raissac-sur-Lampy

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Raissac-sur-Lampy, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Raissac-sur-Lampy, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Raissac-sur-Lampy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Raissacais sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Raissac-sur-Lampy peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Raissac-sur-Lampy ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne doit intervenir sur le réseau public de distribution le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Raissac-sur-Lampy.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Raissac-sur-LampyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Raissacais contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Raissac-sur-Lampy

Raissac-sur-Lampy fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 6, rue Casimir-Clottes 11170 Raissac-sur-Lampy. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 76 00 55.

Raissac-sur-Lampy est composé de 390 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Raissac-sur-Lampy

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