Suez Eau Palaja : Service des eaux

Gestion de l'eau à Palaja : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau Carcassonne et dessert 2135 habitants à Palaja. Il s'agit du service des eaux à Palaja avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Palaja (11570)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à PalajaAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Palaja, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Il est possible pour cela de contacter le 0 810 364 364.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Palaja). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Palaja. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Palaja, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Palaja

Pour activer votre abonnement eau à Palaja, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Palaja, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Palaja, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Palaja, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Palaja ;
  • date d'arrivée à Palaja ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Palaja, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Palaja.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Palaja et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Palaja ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Palaja, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Palaja : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Palaja : tout d'abord tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements sur le réseau public et les ARS en charge de conserver les ressources en eau de Palaja.

Qualité des services et qualité de l'eau à Palaja

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Palaja. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Palaja (11570)
Qualité de l'eau à Palaja Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 9.4%
Fuites d'eau Données indisponibles pour Palaja
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Palaja
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Palaja
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Palaja
Taux de réclamations Données indisponibles pour Palaja

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 9.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Palaja

Il faut savoir que le prix de l'eau à Palaja fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Palaja. Moins les habitants sont regroupés sur Palaja et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Palaja, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Palaja depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Palaja ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Palaja, il faut alors joindre Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Palaja a choisi de mandater Suez Eau Carcassonne afin de se charger de distribuer l'eau à Palaja.

Eau coupée ? Qui appeler à Palaja

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Palaja, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Palaja, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Palaja

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Palajanais sont avertis . Les habitants de Palaja peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Palaja ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Carcassonne intervient afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Palaja.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à PalajaLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Palajanais contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Carcassonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Palaja

Palaja fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Rue Lo-Moral 11570 Palaja. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 68 79 62 15.

Palaja est composé de 2135 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Palaja

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