Suez Eau Verdun-en-Lauragais : Service des eaux
L'alimentation en eau des logements, et le traitement des eaux usées font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau que l'on boit au robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la distribution et la collecte d'eau à Verdun-en-Lauragais : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 Service de l'eau à Verdun-en-Lauragais : qui contacter ?
L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable Suez Eau Carcassonne. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Verdun-en-Lauragais. C'est le prestataire de l'eau à Verdun-en-Lauragais qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau Carcassonne
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Carcassonne, il est nécessaire de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se situe 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour tout doute portant sur la gestion du contrat d'eau à Verdun-en-Lauragais. Le fournisseur est effectivement l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, en cas de raccordement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau Carcassonne qu'il faut contacter, au 0 810 364 364 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Suez Eau Carcassonne |
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Symbole de la marque | ![]() |
Contact téléphonique | 0 810 364 364 |
Coordonnées postales |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
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Important : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Verdun-en-Lauragais, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Suez Eau Carcassonne
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Verdun-en-Lauragais, c'est Suez Eau Carcassonne qui s'en occupe. De cette façon, Suez Eau Carcassonne réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses devant obligatoirement répondre au cadre juridique sanitaire en vigueur.
Suez Eau Carcassonne met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Verdun-en-Lauragais que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Verdun-en-Lauragais
S'abonner à l'eau à Verdun-en-Lauragais
Lorsqu'on emménage à Verdun-en-Lauragais, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Outre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Verdun-en-Lauragais dépend du type de logement :- Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Le numéro de compteur d'eau, si possible.
Résilier l'abonnement eau à Verdun-en-Lauragais
La résiliation du contrat d'eau à Verdun-en-Lauragais doit être faite dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Suez Eau Carcassonne de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Afin de résilier son contrat d'eau, il faut contacter Suez Eau Carcassonne, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en environ une semaine après la demande.
💰 Facture et prix de l'eau à Verdun-en-Lauragais
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la qualité brute de la ressource en eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Verdun-en-Lauragais, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,43 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Verdun-en-Lauragais ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Verdun-en-Lauragais au 1er janvier 2019 est de 2,47€/m3 auquel il faut rajouter 1,32 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,79€ le mètre cube d'eau.
À l'intérieur de la ville de Verdun-en-Lauragais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est liée.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Verdun-en-Lauragais ?
Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Verdun-en-Lauragais depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Verdun-en-Lauragais, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :- La qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La nature du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Verdun-en-Lauragais ?
En France, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Verdun-en-Lauragais, c'est Suez Eau Carcassonne qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, les institutions gouvernementales ont fourni quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, tout en conservant le même prix.
Anomalie sur la facture d'eau à Verdun-en-Lauragais ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Verdun-en-Lauragais, il convient de prendre contact Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise Suez Eau Carcassonne doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Verdun-en-Lauragais
Qualité de l'eau à Verdun-en-Lauragais | Derniers résultats |
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Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 4 |
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques | 4 |
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 0.5m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | Données indisponibles pour Verdun-en-Lauragais |
Rythme des interruptions du service | Données indisponibles pour Verdun-en-Lauragais |
Taux de factures impayées | 7.8% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 10.2/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Verdun-en-Lauragais
Conformité microbiologique à Verdun-en-Lauragais
Suez Eau Carcassonne réalise annuellement en moyenne 4 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cet indicateur évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (notamment la présence de bactéries pathogènes). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Verdun-en-Lauragais
Suez Eau Carcassonne distribue une eau potable ayant fait l'objet de 4 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 0.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Verdun-en-Lauragais
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Verdun-en-Lauragais
À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence concernant par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans cette situation, les Verdunois et Verdunoises peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Verdun-en-Lauragais ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Carcassonne a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Verdun-en-Lauragais
Le taux d'impayés du service d'eau à Verdun-en-Lauragais monte aux alentours de 7.8% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 10.2 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Carcassonne. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Verdun-en-Lauragais sont contemplés.
Service de l'eau à Verdun-en-Lauragais : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Verdun-en-Lauragais ?
Le domaine de l'eau à Verdun-en-Lauragais est géré par Suez Eau Carcassonne. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Carcassonne ?
La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Verdun-en-Lauragais est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, le mieux est d'en informer Suez Eau Carcassonne.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Verdun-en-Lauragais ?
Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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