Communauté Agglomération du Carcassonnais : Service des eaux Roullens

Gestion de l'eau à Roullens : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Communauté Agglomération du Carcassonnais et dessert 495 habitants à Roullens. Il s'agit du fournisseur d'eau à Roullens qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Communauté Agglomération du Carcassonnais, il suffit de composer le 04 68 10 56 05. Communauté Agglomération du Carcassonnais est situé au 1 Rue Pierre Germain 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Roullens (11290)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RoullensAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Roullens, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Communauté Agglomération du Carcassonnais. Il est possible pour cela de contacter le 04 68 10 56 05.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Roullens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Roullens. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Roullens, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Missions de Communauté Agglomération du Carcassonnais

Chargé de distribuer l'eau potable, Communauté Agglomération du Carcassonnais gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Communauté Agglomération du Carcassonnais est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Roullens

Pour démarrer votre abonnement eau à Roullens, il suffit de se mettre en contact avec Communauté Agglomération du Carcassonnais au 04 68 10 56 05. En cas d'emménagement sur Roullens, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Roullens, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Roullens, il va falloir apporter cette liste de documents à Communauté Agglomération du Carcassonnais :

  • adresse exacte à Roullens ;
  • date d'arrivée à Roullens ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Roullens, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Roullens.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Roullens et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Qualité des services et qualité de l'eau à Roullens

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Roullens. Communauté Agglomération du Carcassonnais publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Roullens (11290)
Qualité de l'eau à Roullens Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Roullens
Taux de réclamations Données indisponibles pour Roullens

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Communauté Agglomération du Carcassonnais respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Communauté Agglomération du Carcassonnais doit prévenir la population .

Conformité au niveau physico chimique

Communauté Agglomération du Carcassonnais repecte ces critères à 92.6%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Communauté Agglomération du Carcassonnais

Les fuites d'eau sur le réseau Communauté Agglomération du Carcassonnais sont estimées à 92.7 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Roullens est 1.6%. Ce taux équivaut aux chiffres de Communauté Agglomération du Carcassonnais depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à Roullens sont de 0.83 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Roullens sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Communauté Agglomération du Carcassonnais

Prix de l'eau à Roullens

Il faut savoir que le prix de l'eau à Roullens fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Roullens. Moins les habitants sont regroupés sur Roullens et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Roullens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Roullens sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Roullens ?

Le marché est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Roullens, le particulier doit contacter Communauté Agglomération du Carcassonnais.

En réalité, c'est la collectivité de Roullens a choisi de mandater Communauté Agglomération du Carcassonnais pour l'eau potable à Roullens.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Roullens

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Roullens, il est nécessaire d'appeler Communauté Agglomération du Carcassonnais au 04 68 10 56 05.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux à Roullens, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Roullens

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Les Roullenois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Roullens peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Roullens ou si une fuite importante a lieu, Communauté Agglomération du Carcassonnais doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Communauté Agglomération du Carcassonnais, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Roullens.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à RoullensLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Roullenois contre les coupures d'eau . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Communauté Agglomération du Carcassonnais.

Renseignements supplémentaires à propos de Roullens

Roullens fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse 9, rue de la Mairie 11290 Roullens. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 68 26 80 80.

Roullens est composé de 495 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roullens

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