Suez Eau Villegailhenc : Service des eaux

Gestion de l'eau à Villegailhenc : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Carcassonne et dessert 1633 habitants à Villegailhenc. C'est ce service des eaux à Villegailhenc avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne est situé au 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Ouvrir le compteur d'eau à Villegailhenc (11600)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VillegailhencPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villegailhenc, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Il est possible de le faire en appelant le 0 810 364 364.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Villegailhenc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Villegailhenc. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Villegailhenc, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villegailhenc

Pour activer votre abonnement eau à Villegailhenc, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Villegailhenc, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villegailhenc, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Villegailhenc, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Villegailhenc ;
  • date d'arrivée à Villegailhenc ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villegailhenc, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villegailhenc.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Villegailhenc et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Villegailhenc ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Villegailhenc, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villegailhenc : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à Villegailhenc : tout d'abord tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau de Villegailhenc.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villegailhenc

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Villegailhenc. Suez Eau Carcassonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villegailhenc (11600)
Qualité de l'eau à Villegailhenc Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.6%
Fuites d'eau 92.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.83/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Villegailhenc
Taux de réclamations Données indisponibles pour Villegailhenc

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 92.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 92.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Villegailhenc est de 1.6%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau Carcassonne depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Villegailhenc se situent en moyenne aux alentours de 0.83 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Villegailhenc sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Villegailhenc

Il faut savoir que le prix de l'eau à Villegailhenc change en fonction de ces éléments : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Villegailhenc. Moins les habitants sont regroupés sur Villegailhenc et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villegailhenc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

Evolution du prix de l'eau à Villegailhenc depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Villegailhenc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villegailhenc, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Villegailhenc a choisi Suez Eau Carcassonne pour la distribution d'eau à Villegailhenc.

Eau coupée ? Qui appeler à Villegailhenc

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Villegailhenc, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villegailhenc, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villegailhenc

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Villegailhencois sont prévenus à l'avance . Les habitants de Villegailhenc peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Villegailhenc ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carcassonne peut intervenir le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Villegailhenc.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à VillegailhencLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Villegailhencois contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Carcassonne.

Les infos à connaître à propos de Villegailhenc

Villegailhenc fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Rue des Effaches 11600 Villegailhenc. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 68 77 41 90.

Villegailhenc est composé de 1633 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villegailhenc

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19