Suez Eau Peyrens : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Carcassonne et alimente 416 résidants à Peyrens. C'est le bon service des eaux à Peyrens qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau Carcassonne, il faut téléphoner au 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se trouve à l'adresse 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Peyrens avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Peyrens, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Carcassonne. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 364 364.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Peyrens). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Peyrens pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Peyrens, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Carcassonne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Carcassonne est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Peyrens

Pour activer votre abonnement eau à Peyrens, il est nécessaire de contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. Si vous arrivez sur Peyrens, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Peyrens, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Peyrens
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Peyrens, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse à Peyrens ;
  • date d'emménagement à Peyrens ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Peyrens, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Peyrens.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Peyrens et emménager là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment marche la facture d'eau à Peyrens ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Peyrens, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Peyrens : COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services d'eau potable à Peyrens : en premier lieu le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé en charge de protéger les ressources en eau de Peyrens.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Peyrens

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Peyrens. Suez Eau Carcassonne publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Peyrens (11400)
Qualité de l'eau à Peyrens Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 4
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 4
Fuites d'eau 2.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Peyrens
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Peyrens
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 12.05/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Carcassonne propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 4 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Carcassonne se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Carcassonne propose une eau du robinet ayant répondu à 4 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Carcassonne sont estimées à 2.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Peyrens monte aux alentours de 1.13% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 12.05 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau Carcassonne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Peyrens sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Peyrens

Prix de l'eau à Peyrens (11400)


5.81€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Peyrens au 1er janvier 2019 est de 2,96€ / m3 auquel il faut rajouter 2,77 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.81€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Peyrens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Peyrens depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est relativement stable depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Peyrens ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Peyrens, il faut téléphoner à Suez Eau Carcassonne.

En effet, c'est la collectivité de Peyrens a confié Suez Eau Carcassonne pour la distribution d'eau à Peyrens.

Eau coupée ? Qui appeler à Peyrens

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Peyrens, vous devez contacter Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Peyrens, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Peyrens

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Peyrenais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Peyrens peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Peyrens ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Carcassonne est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible

Les gros distributeurs peuvent émettre une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau Carcassonne, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Peyrens.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à PeyrensLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Peyrenais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Carcassonne.

Les infos à connaître à propos de Peyrens

Peyrens fait partie de la collectivité COMMUNAUTE DE COMMUNES CASTELNAUDARY LAURAGAIS AUDOIS.

La mairie est située à l'adresse 8, Grand"rue 11400 Peyrens. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 60 45 61.

Peyrens est composé de 416 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Peyrens

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