Suez Eau Conques-sur-Orbiel : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Carcassonne et fournit 2334 habitants à Conques-sur-Orbiel. C'est le bon service des eaux à Conques-sur-Orbiel avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Carcassonne, il suffit de composer le 0 810 364 364. Suez Eau Carcassonne se situe 136 route de Saint-Hilaire 11000 Carcassonne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Conques-sur-Orbiel avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Conques-sur-Orbiel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Carcassonne. Il est possible pour cela de contacter le 0 810 364 364.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Conques-sur-Orbiel). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Conques-sur-Orbiel pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Conques-sur-Orbiel, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Carcassonne

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau Carcassonne gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Carcassonne est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Conques-sur-Orbiel

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Conques-sur-Orbiel, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364. En cas d'emménagement sur Conques-sur-Orbiel, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Conques-sur-Orbiel, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Conques-sur-Orbiel
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Carcassonne
Symbole de la marque logo Suez Eau Carcassonne
Contact téléphonique 0 810 364 364
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Conques-sur-Orbiel, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau Carcassonne :

  • adresse exacte à Conques-sur-Orbiel ;
  • date d'arrivée à Conques-sur-Orbiel ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Conques-sur-Orbiel, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Conques-sur-Orbiel.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de quitter la commune de Conques-sur-Orbiel et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Conques-sur-Orbiel ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Conques-sur-Orbiel, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Conques-sur-Orbiel : CARCASSONNE AGGLO.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Conques-sur-Orbiel : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité CARCASSONNE AGGLO, chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Conques-sur-Orbiel.

Salubrité de l'eau à Conques-sur-Orbiel

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Conques-sur-Orbiel. Suez Eau Carcassonne partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Conques-sur-Orbiel (11600)
Qualité de l'eau à Conques-sur-Orbiel Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 9
Fuites d'eau 4.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Conques-sur-Orbiel
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Conques-sur-Orbiel
Taux de factures impayés 4.74%
Taux de réclamations 9.49/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Carcassonne sert une eau ayant répondu à près de 9 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Suez Eau Carcassonne doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Carcassonne repecte ces critères à 9 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Carcassonne

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Carcassonne sont estimées à 4.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Conques-sur-Orbiel est aux alentours de 4.74% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 9.49 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Carcassonne. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Conques-sur-Orbiel ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Carcassonne

Prix de l'eau à Conques-sur-Orbiel

Prix de l'eau à Conques-sur-Orbiel (11600)


4.96€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Conques-sur-Orbiel au 1er janvier 2019 est de 3,77€ / m3 auquel il faut rajouter 1,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.96€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Conques-sur-Orbiel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CARCASSONNE AGGLO à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Conques-sur-Orbiel depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité cache un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Conques-sur-Orbiel ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Conques-sur-Orbiel, il faut téléphoner à Suez Eau Carcassonne.

Certes, c'est la collectivité de Conques-sur-Orbiel a choisi de mandater Suez Eau Carcassonne pour la distribution d'eau à Conques-sur-Orbiel.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Conques-sur-Orbiel

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Conques-sur-Orbiel, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Carcassonne au 0 810 364 364.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Conques-sur-Orbiel, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Conques-sur-Orbiel

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des travaux de maintenance. C'est alors que les Conquois sont prévenus des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Conques-sur-Orbiel peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Conques-sur-Orbiel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Carcassonne est responsable d'intervenir sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Carcassonne, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de Conques-sur-Orbiel.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Conques-sur-OrbielLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Conquois contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau Carcassonne.

Informations à propos de Conques-sur-Orbiel

Conques-sur-Orbiel fait partie de la collectivité CARCASSONNE AGGLO.

La mairie est située à l'adresse Place de la Libération 11600 Conques-sur-Orbiel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 68 77 17 57.

Conques-sur-Orbiel est composé de 2334 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Conques-sur-Orbiel

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